ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF UND DIE NUTZUNG DER WEBSITE WWW.REVEDEVELO.COM
Nr. 2022-08-24
PRÄAMBEL
Bike Shop ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 10.000 €, deren Sitz sich in 427 rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio befindet, eingetragen im Handelsregister Montpellier unter der Nummer B 814 363 008, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR88814363008, Telefonnummer: +33 4 67 27 87 72. Bike Shop ist auf den stationären und Online-Verkauf von Fahrradausrüstung über seine Website www.revedevelo.com (nachfolgend „Website“) spezialisiert.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung gelten ausschließlich für die Website www.revedevelo.com und für Produkte, die auf www.revedevelo.com verkauft werden, mit Ausnahme von Click & Collect.
ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle auf der Website angebotenen Produkte. Mit der Bestellung auf der Website erklärt sich der Kunde (nach dem Prinzip „Kunde“) mit diesen AGB einverstanden. Die AGB bleiben bis zur Veröffentlichung einer neuen Version gültig. Daher muss der Kunde die AGB vor Bestätigung einer Bestellung einsehen und akzeptieren. Bike Shop behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
ARTIKEL 2 – KUNDENKONTO
Die Einrichtung eines Kundenkontos und die Nutzung der Website sind kostenlos (ausgenommen Verbindungskosten, deren Höhe vom jeweiligen Telekommunikationsanbieter abhängt) und unverbindlich. Zahlungen werden erst beim Kauf von Produkten fällig. Der Zugriff auf die Website ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Mit der Nutzung der Website erklärt der Kunde, dass er in privater Eigenschaft handelt. Neben der Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt der Kauf auf der Website die Einrichtung eines Kundenkontos voraus. Hierfür muss der Kunde die zur Identifizierung erforderlichen Daten angeben. Bei der Kontoeröffnung und jeder Bestellung verpflichtet sich der Kunde, ausschließlich korrekte und vollständige Angaben zu machen, die seiner Identität entsprechen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Angaben stets aktuell zu halten und trägt die alleinige Verantwortung für Fehler bei der Bestellung oder Lieferung aufgrund fehlerhafter Angaben. Für den Kauf auf der Website muss der Kunde den bei der Kontoeröffnung erstellten Benutzernamen und das Passwort verwenden. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Zugriff auf sein Konto mit seinem Benutzernamen und Passwort, es sei denn, er kann einen ihm nicht zuzuschreibenden betrügerischen Missbrauch nachweisen. Im Falle des Verlusts, Diebstahls oder betrügerischen Gebrauchs ihres Benutzernamens und/oder Passworts verpflichtet sich der Kunde, den Kundenservice von Bike Shop unverzüglich über folgendes Kontaktformular zu benachrichtigen: https://www.revedevelo.com/de/kontakt
ARTIKEL 3 – GEISTIGES EIGENTUM
Die Website, ihre Inhalte und alle ihre Bestandteile sind Schöpfungen, an denen Bike Shop alle geistigen Eigentumsrechte und/oder Nutzungsrechte, insbesondere nach Urheberrecht, Datenschutzrecht, Markenrecht und Designrecht, chain stays . Die Website sowie die Software, alle Daten, Texte, Informationen, Analysen, Bilder, Fotos, Grafiken, Logos, Töne und alle anderen auf der Website vorhandenen Daten chain stays ausschließliches Eigentum von Bike Shop oder, falls zutreffend, ihrer jeweiligen Eigentümer, mit denen Bike Shop Nutzungsvereinbarungen getroffen hat. Der Kunde hat das Recht, die Daten und Informationen auf der Website online einzusehen und sie für den rein privaten Gebrauch auszudrucken oder für einen Kauf oder einen geplanten Kauf zu speichern. Jede andere Nutzung der Website, insbesondere die kommerzielle Nutzung, ist dem Kunden untersagt. Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, Elemente, Informationen oder Daten der Website für andere als private Zwecke zu reproduzieren und/oder anzuzeigen, zu verkaufen, zu verbreiten, zu senden, zu übersetzen, anzupassen, zu verbreiten oder in irgendeiner Form zu kommunizieren. Des Weiteren ist es dem Kunden untersagt, auf irgendeine Weise Daten einzubringen, die den Inhalt oder die Darstellung der Website verändern oder beschädigen könnten. Jeglicher Hyperlink zur Website bedarf der vorherigen ausdrücklichen Genehmigung durch Bike Shop. Darüber hinaus muss jeder Hyperlink, auch wenn er von Bike Shop ausdrücklich genehmigt wurde, auf erste Aufforderung von Bike Shop entfernt werden.
ARTIKEL 4 – TARIFE
Für Lieferungen von Bike Shop-Produkten innerhalb des französischen Festlands sind die auf der Website angezeigten Preise standardmäßig in Euro angegeben und enthalten alle Steuern. Die Preise setzen sich wie folgt zusammen: Produktpreise: Bike Shop behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Verkaufspreis. Die auf der Website angezeigten Preise beinhalten keine Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Rabattcoupons: Gutscheine, Rabatte, Aktionscodes und Treuegutscheine von Bike Shop sind nicht kombinierbar und gelten ausschließlich für Bike Shop-Produkte. Versandkosten: Die Versandkosten hängen von den Produkten und der vom Kunden gewählten Versandart ab. Diese Kosten werden dem Kunden bei Auswahl der Versandart angezeigt. Weitere Informationen finden Sie jederzeit im Bereich „Lieferungen“ auf der Website. Der in der Bestellbestätigung von Bike Shop angegebene Betrag (Produktpreis und Versandkosten) ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis.
ARTIKEL 5 – BESTELLUNGEN
Jede vom Kunden bestätigte Bestellung gilt als unwiderrufliche Annahme des Kaufvertrags. Ein Widerspruch ist nur innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Grenzen möglich. Die zweistufige Bestellabwicklung (per Doppelklick) in Verbindung mit dem Authentifizierungsverfahren und dem Schutz der Nachrichtenintegrität gilt als Bestätigung des Kaufvertrags. Bike Shop bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kunde kann seine Bestellinformationen im Bereich „Meine Bestellungen“ seines Kundenkontos einsehen. Bike Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren, mit denen ein Streitfall besteht. Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers in diesen Informationen, insbesondere der E-Mail-Adresse und den Kontaktdaten des Empfängers, haftet Bike Shop nicht für die Nichtzustellung des Produkts. Jede Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse gilt als abgeschlossen. Im Falle einer erneuten Zustellung aufgrund fehlender Informationen und/oder eines Fehlers seitens des Kunden werden die dadurch entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt. Sollte ein Produkt aus dem Fahrradladen nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und die Bestellung für dieses Produkt automatisch storniert. Die übrige Bestellung bleibt davon unberührt und ist endgültig.
Trotz größter Bemühungen, die Website stets aktuell zu halten, können Preisfehler gelegentlich auftreten. Sollte eine Bestellung mit einem offensichtlich fehlerhaften Preis (z. B. einem extrem niedrigen oder im Vergleich zum tatsächlichen Wert des Produkts deutlich falschen Preis) aufgegeben werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert und erhält eine vollständige Rückerstattung.
Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist.
Wurde der Betrag für dieses Produkt bereits vom Kundenkonto abgebucht, erfolgt eine Rückerstattung. Andernfalls wird der Preis für das nicht verfügbare und/oder falsche Produkt nicht berechnet.
ARTIKEL 6 – ZAHLUNG DES PREISES
6.1 – Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt online durch den Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Für alle Produkte kann die Zahlung wie folgt erfolgen:
- per Online-Bankkarte (Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express),
- in mehreren Raten über das Alma-Reservesystem,
- entweder per Kreditkarte am Telefon oder per Banküberweisung.
- per Scheck.
Für jede Bestellung werden die Zahlungen von Bike Shop separat eingezogen: Nach Bestätigung der Bestellung werden der Preis der bestellten Produkte und die Versandkosten von Bike Shop fällig. Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die Zahlung bei Bike Shop eingegangen ist. Sollte Bike Shop für Schäden aufgrund eines Fehlers in den abgebuchten Beträgen haftbar gemacht werden, kann Bike Shop von der Haftung ganz oder teilweise befreit werden, wenn nachgewiesen wird, dass der Fehler entweder vom Verbraucher, von einem unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignis Dritter oder von höherer Gewalt verursacht wurde. Gemäß Artikel L. 441-6 des französischen Handelsgesetzbuchs wird bei Zahlungsverzug eine Gebühr von 40 € fällig, zuzüglich Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes.
6.2 – Zahlungssicherheit
Zahlungen auf der Website sind absolut sicher. Die vom Kunden angegebenen Bankdaten (Kartennummer und Ablaufdatum) werden niemals an Dritte weitergegeben. Dank der technischen Merkmale der auf der Website verwendeten Verschlüsselungssoftware können die Bankdaten des Kunden nicht von Dritten abgefangen werden. Mit der Angabe seiner Bankdaten erklärt sich der Kunde im Voraus und bedingungslos damit einverstanden, dass Bike Shop die sichere Transaktion durchführen darf. Der Kunde ermächtigt daher seine Bank im Voraus, sein Konto nach Vorlage der von Bike Shop übermittelten Kontoauszüge zu belasten, auch ohne vom Karteninhaber unterschriebene Rechnungen. Die Ermächtigung zur Belastung des Kundenkontos erfolgt stets in Höhe des von Bike Shop in Rechnung gestellten Betrags der gekauften Produkte.
6.3 – Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung
Bike Shop überprüft bestimmte Bestellungen und kann vom Kunden gegebenenfalls notwendige Dokumente anfordern, um die Bestellung freizugeben.
ARTIKEL 7 – LIEFERUNG
Artikel 7.1: Lieferzeiten und -methoden
Nach Bestätigung der Bestellung übergibt Bike Shop die bestellten Produkte – vorbehaltlich der Verfügbarkeit und sofern bei der Bestellung nichts anderes vereinbart wurde – innerhalb von maximal 72 Stunden an den vom Kunden gewählten Versanddienstleister. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald die Produkte an den Versanddienstleister übergeben wurden. Für Bike-Shop-Produkte ist die Sendungsverfolgung im Kundenkonto möglich. Wünscht der Kunde die Lieferung an mehrere Adressen, muss er separate Bestellungen aufgeben, wobei die jeweiligen Versandkosten separat berechnet werden. Für Lieferungen innerhalb Frankreichs (Festland) verpflichtet sich der Versanddienstleister, die Bestellung innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Montag bis Samstag) per Colissimo bzw. zwischen 72 und 120 Stunden (Montag bis Samstag) an die vom Kunden angegebene Adresse zuzustellen. Alle Lieferungen erfolgen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an die vom Kunden angegebene Adresse. Ist der Kunde nicht anwesend, wird er in der Regel per Post, E-Mail oder SMS benachrichtigt, abhängig vom gewählten Versanddienstleister. Verzögert sich die Lieferung über den bei Vertragsabschluss vereinbarten Zeitraum hinaus, muss der Kunde den Kundenservice von Bike Shop über sein Kundenkonto, per E-Mail oder per Brief kontaktieren und eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist anfordern. Erfolgt die Lieferung auch nach dieser Nachfrist nicht, kann der Kunde die Bestellung über sein Kundenkonto, per E-Mail oder per Brief beim Kundenservice von Bike Shop stornieren. Die Bestellung gilt mit Eingang der Stornierung als storniert. In diesem Fall wird dem Kunden der volle Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Bike Shop ist ausschließlich für die Lieferung und Lieferzeiten von Bike-Shop-Produkten verantwortlich.
Artikel 7.2: Empfang
Bei Lieferung muss der Kunde den Lieferschein unterschreiben. Dieser Lieferschein dient als Nachweis für den Wareneingang. Die Lieferung erfolgt bis zur Ladenfront bei Geschäften im Erdgeschoss oder bis zum Erdgeschoss bei Mehrfamilienhäusern, Büros, Einfamilienhäusern oder anderen Gebäuden. Der Empfänger der Bestellung ist verpflichtet, alle relevanten Vorbehalte detailliert und präzise auf dem Lieferschein zu vermerken. Bei sichtbaren Mängeln hat der Kunde das Recht, die Ware gemäß den untenstehenden Bedingungen zurückzusenden. Im Falle einer Unregelmäßigkeit muss der Kunde den Kundenservice von Bike Shop unverzüglich informieren. Der Kunde behält sich das Recht vor, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend zu machen.
Artikel 7.3: Rückgabe und Umtausch bei Mängeln oder Nichtkonformität der Produkte
Der Kunde profitiert von den gesetzlichen Gewährleistungen hinsichtlich Konformität und Schutz vor versteckten Mängeln gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie im Abschnitt „Verantwortlichkeiten – Gewährleistungen“ beschrieben. Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung aufgrund eines Fehlers im Lieferinhalt, einer Nichtkonformität oder eines Mangels der bestellten Produkte, muss er sich unverzüglich über den Bereich „Rückgabe und Umtausch“ der Website an den Kundenservice von Bike Shop wenden, um das entsprechende Rückgabeverfahren und die Rücksendeadresse zu erfragen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Abholstellen ausschließlich der Warenausgabe dienen. Abholstellen sind nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Zustimmung von Bike Shop Rücksendungen anzunehmen. Daher darf der Kunde seine Lieferung nur dann an einer Abholstelle zurückgeben, wenn er zuvor eine schriftliche Genehmigung von Bike Shop per E-Mail gemäß dem angegebenen Rückgabeverfahren erhalten hat. Hält sich der Kunde nicht an das Rückgabeverfahren und begibt sich ohne vorherige Genehmigung zu einer Abholstelle, ist diese berechtigt, die Annahme der Produkte zu verweigern. Alle Artikel müssen mit Zubehör und Bedienungsanleitung sowie, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde hat gemäß Artikel L.217-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) zwei Jahre ab Lieferdatum Zeit, um eine Gutschrift oder eine vollständige bzw. teilweise Rückerstattung zu beantragen. Der Verbraucher kann zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Gemäß Artikel L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer jedoch eine andere Option wählen, wenn diese mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung muss der Verbraucher keinen Nachweis über einen Mangel der Ware erbringen. Ab dem 18. März 2016 verlängert sich diese Frist auf 24 Monate. Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von einer eventuell erworbenen Händlergarantie. Der Verbraucher kann die Gewährleistung auch für versteckte Mängel der Ware in Anspruch nehmen. In diesem Fall können sie gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und der Erlangung einer Minderung des Kaufpreises wählen.
ARTIKEL 8 – ÜBERTRAGUNG DES EIGENTUMS – ÜBERTRAGUNG DES RISIKOS
Das Eigentum an den Produkten geht erst mit der Lieferung der Produkte auf den Kunden über.
ARTIKEL 9 – WIDERRUFSRECHT
9.1 Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung vierzehn Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seinen Entschluss begründen zu müssen oder andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen zu tragen. 9.2 Der Widerruf muss gegenüber Bike Shop geltend gemacht werden. Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten, wird dem Kunden empfohlen, Bike Shop innerhalb der angegebenen Frist zu informieren und das im Abschnitt „Rückgabe und Umtausch“ der Website beschriebene Rückgabeverfahren zu befolgen. 9.3 Das Produkt muss per Post, vorzugsweise mit Empfangsbestätigung, an die im Widerrufsformular der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Bike Shop-Produkte angegebene Adresse zurückgesendet werden. Der Kunde muss das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung an diese Adresse senden. Die Kosten für die Rücksendung trägt ausschließlich der Kunde. Bike Shop übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen. 9.4 Das Produkt muss in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und mit Originalzubehör, Bedienungsanleitung und Verpackung zurückgesendet werden. Die Konformität der Rücksendung wird nach Erhalt geprüft und bestätigt. 9.5 Bike Shop erstattet dem Kunden die gezahlten Beträge kostenfrei, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Werden alle Produkte von Bike Shop zurückgesendet, umfasst der Erstattungsbetrag den Preis der betreffenden Produkte sowie die ursprünglichen Versandkosten von Bike Shop. Wird nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet, umfasst der Erstattungsbetrag lediglich den Preis der betreffenden Produkte ohne die ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen. Sie kann sich jedoch verzögern, bis die Ware bei Bike Shop eingegangen ist oder bis ein Versandnachweis für die Rücksendung vorliegt. 9.6 Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus und ist der Preis der widerrufenen Bestellung ganz oder teilweise durch einen dem Kunden gewährten Kredit gedeckt, wird der Kreditvertrag ohne Vertragsstrafe gekündigt.
ARTIKEL 10 – HAFTUNG – GEWÄHRLEISTUNG
10.1 Bike Shop übernimmt gegenüber dem Kunden die Verantwortung für die verkauften Produkte gemäß den geltenden Bestimmungen. 10.2 Bike Shop haftet nicht für geringfügige Abweichungen, die trotz aller in den Produktbeschreibungen getroffenen Vorkehrungen auftreten können. 10.3 Im Falle einer Nichtkonformität kann der Kunde zwischen Reparatur und Ersatzlieferung des Produkts wählen. Gemäß Artikel L217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer jedoch eine andere Option als die vom Käufer gewählte wählen, wenn diese mit Kosten verbunden ist, die in einem eindeutigen Missverhältnis zur anderen Option stehen. Sind sowohl Reparatur als auch Ersatzlieferung des Produkts nicht möglich, kann der Kunde die Ware gemäß Artikel L.217-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten oder die Ware behalten und eine teilweise Rückerstattung erhalten. Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von etwaigen vom Verkäufer oder Hersteller angebotenen Garantien. Der Verbraucher hat zwei Jahre ab dem Lieferdatum der Ware Zeit, im Falle einer Nichtkonformität Ansprüche geltend zu machen. 10.4 Bei versteckten Mängeln haftet der Verkäufer für Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar machen oder seine Nutzbarkeit so stark beeinträchtigen, dass der Kunde es bei Kenntnis der Mängel nicht gekauft oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte. In diesem Fall hat der Kunde die Wahl, das Produkt zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder das Produkt zu behalten und eine teilweise Rückerstattung zu erhalten. Der Kunde hat zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels Zeit, Ansprüche geltend zu machen. 10.5 Bike Shop haftet nicht für die Nichteinhaltung der in einem anderen Land als Frankreich geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Produkte, deren Lagerung und Verwendung. 10.6 Sofern der Hersteller nicht unbekannt ist, haftet Bike Shop nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder körperlicher Natur, die durch Fehlfunktionen oder unsachgemäße Verwendung der verkauften Produkte entstehen. Gleiches gilt für jegliche vom Hersteller vorgenommene Änderungen an den Produkten. 10.7 Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung der Konformität und der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel profitieren einige Produkte von einer zusätzlichen Herstellergarantie. Die Bedingungen dieser Herstellergarantie sind auf der Website und der Produktseite einsehbar. Diese Herstellergarantie deckt grundsätzlich keine Ausrüstung ab, die im frame von Wettkämpfen oder Vermietungen verwendet wird, sowie keine Schäden durch Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, mangelnde oder fehlende maintenance oder nach der Auslieferung vorgenommene Änderungen am Produkt. Diese Herstellergarantie deckt außerdem nicht:
- die Ersetzung sogenannter Verbrauchsgüter,
- unsachgemäße, unregelmäßige und anormale Verwendung der Produkte,
- die Mängel oder spezifischen Merkmale eines Produkts, die in den Produktbeschreibungen erwähnt werden,
- Mängel und deren Folgen im Zusammenhang mit der unsachgemäßen Verwendung des Produkts für seinen vorgesehenen Zweck.
Im frame dieser speziellen Herstellergarantie trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten für den Rückversand defekter Teile. Unvollständige oder teilweise Rücksendungen sind von der Garantie ausgeschlossen. Jegliche Modifikationen oder Veränderungen an assembly führen zum Erlöschen der Garantie. 10.8 Bei Fragen zur Produktgarantie kann sich der Kunde vor der Bestellung über den Kontaktbereich der Website an den Kundenservice wenden.
ARTIKEL 11 – VERTRAULICHKEIT – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr sowie dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und bürgerliche Freiheiten und allen weiteren anwendbaren Vorschriften, die diese ergänzen oder ersetzen. Die personenbezogenen Daten des Kunden sind für die Abwicklung seiner Bestellungen und die Geschäftsbeziehung zwischen Bike Shop und dem Kunden erforderlich. Zu diesen Daten gehören beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankkarteninformationen und IP-Adresse. Ohne diese Informationen kann Bike Shop seine Dienstleistungen nicht erbringen. Diese Informationen können an Unternehmen, die an dieser Geschäftsbeziehung beteiligt sind, wie z. B. an solche, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen zuständig sind, zur Verwaltung, Durchführung, Verarbeitung und Bezahlung weitergegeben werden. Die Datenverarbeitung erfolgt über das DSGVO-Modul des Prestashop CMS. Diese Informationen und Daten werden aus Sicherheitsgründen und zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen gespeichert. Bike Shop kann Ihre Daten nutzen, um Ihnen Werbeangebote zukommen zu lassen, für statistische Zwecke und zur Betrugsprävention, im Rahmen seines berechtigten Interesses an Geschäftsentwicklung, technischer Verbesserung seiner Systeme und Kundenverständnis sowie – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – zur Personalisierung von Diensten, insbesondere durch Werbung. Je nach Ihren Einstellungen bei der Kontoerstellung oder beim Zugriff auf Ihr Konto erhalten Sie daher möglicherweise Angebote von Bike Shop. Sie können die Newsletter von Bike Shop jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link in einer E-Mail klicken oder die folgende Adresse besuchen: https://www.revedevelo.com/newsletter/desinscription. Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich in die nationale Sperrliste für Werbeanrufe einzutragen. Informationen zu diesem System finden Sie auf der Website http://www.bloctel.gouv.fr/. Sie können Ihre persönlichen Daten in Ihrem Kundenkonto einsehen und ändern. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Übertragung, Einschränkung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Festlegung von Anweisungen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Todesfall. Diese Anfragen senden Sie bitte per Post an Bike Shop, zusammen mit einem Identitätsnachweis: BIKE SHOP – Kundenservice, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio, Frankreich. Alternativ können Sie unser Kontaktformular nutzen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
ARTIKEL 12 – FIRMENANGABEN
FAHRRADSHOP 427 rue Hélène Boucher 34130 Mauguio
ARTIKEL 13 – STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT – BESCHWERDEBEARBEITUNG – MEDIATION
Alle über die Website getätigten Käufe unterliegen französischem Recht. Beschwerden können über die Kontaktformulare unter dem Reiter „Kontakt“ eingereicht werden. Der Kunde erhält schnellstmöglich eine Antwort. Bei Schwierigkeiten mit der Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Kunde die Möglichkeit, vor Einleitung eines Mediations- oder Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung anzustreben, insbesondere mit Unterstützung eines Branchenverbands, einer Verbraucherorganisation, der Europäischen Online-Streitbeilegungsstelle (https://ec.europa.eu/consumers/odr) oder eines anderen Beraters seiner Wahl. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden können, kann sich der Kunde kostenlos an den Mediator des CM2C (Consumer Mediation Center of Justice Conciliators) wenden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Einhaltung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der vertraglichen Garantie grundsätzlich die Erfüllung der finanziellen Verpflichtungen des Kunden gegenüber Bike Shop voraussetzt, vorbehaltlich des Ermessens der Gerichte. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte des Ortes, an dem der Auftraggeber zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder zum Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.
ARTIKEL 14 – ERWÄHNT ALMA 2-3-4 MAL
Zahlen Sie in Raten mit Alma. Ratenzahlung/Zahlungsaufschub ist über unseren Partner Alma möglich. Die Zahlungssicherheit wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Kaufbetrag
- P2X: Nur Einkäufe zwischen 80 € und 5.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 300 € und 5.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P4X: Nur Einkäufe zwischen 800 € und 5.000 € können mit Alma bezahlt werden.
Kosten Durch die Zahlung in Raten mit Alma zahlt der Kunde keine Gebühren.
Alma ist ein Tele-Payment-Manager und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Nachweis für Betrag und Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches dient.
Kündigung Jede Kündigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für Verkäufer und Kunde verbindlich sind, führt zur Kündigung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.
ANHANG – STANDARD-ENTNAHMEFORMULAR FÜR PRODUKTE AUS DEM FAHRRADLADEN
ABRECHNUNGSFORMULAR
An: Fahrradladen-Retourenabteilung, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio, Frankreich. Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Übermittlung): Datum: (*) Nichtzutreffendes bitte streichen. Senden Sie diese Anfrage bitte auf beliebigem Wege an die oben genannte Adresse.
INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie bzw. ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können auch das auf unserer Website www.revedevelo.com verfügbare Muster-Widerrufsformular ausfüllen und absenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben. Wenn Sie dieses Formular nutzen, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die Ihnen dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
