TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO DEL SITIO WEB WWW.REVEDEVELO.COM
N.º 2022-08-24
PREÁMBULO
Bike Shop es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 10.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 427 rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número B 814 363 008, NIF FR88814363008, teléfono: +33 4 67 27 87 72. Bike Shop se especializa en la venta física y online de equipamiento ciclista a través de su sitio web www.revedevelo.com (en adelante, el "Sitio").
Estas Condiciones Generales de Venta y Uso se aplican exclusivamente al sitio web www.revedevelo.com y a los productos vendidos en www.revedevelo.com, excluyendo el servicio Click and Collect.
ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones") se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los productos ofrecidos en el Sitio Web. Al realizar un pedido en el Sitio Web, cualquier persona física o jurídica (en adelante, el "Cliente") acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones. Estas Condiciones permanecerán vigentes hasta que se publique una nueva versión en línea. Por lo tanto, antes de validar cualquier pedido, el Cliente deberá consultar y aceptar estas Condiciones. Bike Shop se reserva el derecho de adaptar o modificar estas Condiciones en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán las Condiciones vigentes en el momento del registro del pedido.
ARTÍCULO 2 – CUENTA DEL CLIENTE
Abrir una cuenta de cliente y usar el sitio web es gratuito (excepto los costos de conexión, cuyo precio depende del proveedor de comunicaciones electrónicas), sin obligación de compra. Solo la compra de productos implica el pago por parte del cliente. El acceso al sitio web por parte de los clientes está reservado para uso estrictamente personal. Al usar el sitio web, el cliente declara que actúa a título personal. Además de aceptar los Términos y Condiciones, la compra en el sitio web está sujeta a la apertura de una cuenta de cliente. Para ello, el cliente debe proporcionar los datos necesarios para su identificación. Al abrir esta cuenta y para cada pedido, el cliente se compromete a proporcionar únicamente información precisa y completa que corresponda a su identidad. El cliente debe mantener esta información actualizada y será el único responsable de cualquier error en el pedido o la entrega debido a información incorrecta. Para comprar en el sitio web, el cliente debe usar el nombre de usuario y la contraseña confidencial creados al abrir su cuenta. El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a no revelarlos a terceros. El cliente será el único responsable del acceso a su cuenta mediante su nombre de usuario y contraseña, a menos que pueda demostrar un uso fraudulento no atribuible a él. En caso de pérdida, robo o uso fraudulento de su nombre de usuario y/o contraseña, el Cliente se compromete a notificar inmediatamente al servicio de atención al cliente de Bike Shop mediante el siguiente formulario de contacto: https://www.revedevelo.com/es/contactenos
ARTÍCULO 3 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio, su contenido y todos sus elementos constitutivos son creaciones sobre las cuales Bike Shop posee todos los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de explotación, en particular bajo la ley de derechos de autor, la ley de derechos de autor y otras leyes aplicables. protección de datos chain stays , ley de marcas registradas y ley de diseño. El Sitio, así como el software, chain stays Todos los datos, texto, información, análisis, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, sonidos y cualquier otro dato presente en el Sitio siguen siendo propiedad exclusiva de Bike Shop o, cuando corresponda, de sus respectivos propietarios con quienes Bike Shop ha celebrado acuerdos de uso. El Cliente tiene derecho a ver los datos e información en el Sitio en línea y puede, para uso estrictamente privado, imprimirlos o guardarlos para una compra o una compra planificada. Cualquier otro uso del Sitio, en particular el uso comercial, por parte del Cliente está prohibido. El Cliente tiene específicamente prohibido reproducir y/o mostrar para cualquier uso que no sea privado, vender, distribuir, transmitir, traducir, adaptar, difundir o comunicar de cualquier forma cualquier elemento, información o dato del Sitio. Además, el Cliente tiene prohibido introducir, por cualquier medio, datos que puedan modificar o dañar el contenido o la presentación del Sitio. Cualquier enlace al Sitio debe ser autorizado expresamente con antelación por Bike Shop. Asimismo, cualquier enlace, incluso si está expresamente autorizado por Bike Shop, deberá eliminarse a petición de Bike Shop.
ARTÍCULO 4 – TARIFAS
Para las entregas de productos de Bike Shop realizadas exclusivamente dentro de Francia metropolitana, los precios mostrados en el Sitio web se expresan por defecto en euros e incluyen todos los impuestos. Estos precios se desglosan de la siguiente manera: Precios de los productos: Bike Shop puede modificar estos precios en cualquier momento. Sin embargo, en caso de modificación, el precio de venta aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido. Los precios mostrados en el Sitio web no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. Cupones de descuento: Los cupones, descuentos, códigos promocionales y vales de fidelización emitidos por Bike Shop no son acumulables y se pueden utilizar para productos de Bike Shop. Gastos de envío: Los gastos de envío dependen de los productos y del método de envío elegido por el Cliente entre los ofrecidos por Bike Shop. Estos gastos se muestran cuando el Cliente selecciona su método de envío. Puede encontrar más información en cualquier momento en la sección "Envíos" del Sitio web. El importe (precio del producto y gastos de envío) indicado en la confirmación del pedido de Bike Shop es el precio total a pagar por el Cliente.
ARTÍCULO 5 – ÓRDENES
Cualquier pedido validado por el Cliente constituye la aceptación irrevocable del contrato de compraventa, que solo podrá impugnarse dentro de los límites estipulados en las Condiciones Generales de Venta. El procedimiento de realización del pedido en dos pasos (mediante "doble clic"), junto con el procedimiento de autenticación y la protección de la integridad del mensaje, constituye la validación del contrato de compraventa. Bike Shop acusará recibo del pedido al Cliente mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. El Cliente puede consultar la información del pedido en la sección "Mis pedidos" de su cuenta de cliente. Bike Shop se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa. La información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido es vinculante para este: en caso de error en dicha información, en particular en la dirección de correo electrónico y los datos de contacto del destinatario, Bike Shop no se responsabiliza de la imposibilidad de entregar el producto. Cualquier entrega realizada a la dirección indicada por el Cliente se considerará completa. En caso de reenvío debido a la falta de información y/o a un error por parte del Cliente, los gastos derivados de dicho reenvío correrán a cargo del Cliente. Si un producto de la tienda de bicicletas no está disponible, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico y el pedido de dicho producto se cancelará automáticamente. El resto del pedido seguirá siendo válido y definitivo.
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener el sitio web actualizado, ocasionalmente pueden producirse errores en los precios. Si se realiza un pedido con un precio resultante de un error evidente (un precio ridículamente bajo o claramente incorrecto en comparación con el valor real del producto), el vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido. En este caso, se informará al cliente lo antes posible y se le reembolsará el importe total.
La venta solo se considerará definitiva una vez que el vendedor confirme el pedido y se haya recibido el pago.
Si el pago de este producto ya se ha cargado a la cuenta del cliente, se realizará el reembolso. En caso contrario, no se cobrará el precio del producto no disponible o incorrecto.
ARTÍCULO 6 – PAGO DEL PRECIO
6.1 – Condiciones de pago
El pago lo realiza el cliente en línea al momento de realizar el pedido. Para todos los productos, el pago se puede realizar de la siguiente manera:
- mediante tarjeta bancaria online (Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express),
- en varias cuotas, a través del sistema de reserva de Alma,
- ya sea con tarjeta de crédito por teléfono o mediante transferencia bancaria,
- mediante cheque.
Para cada pedido, Bike Shop cobrará el pago por separado: al confirmar el pedido, el precio de los productos de Bike Shop solicitados y los gastos de envío de Bike Shop. El pedido validado por el Cliente solo se considerará efectivo una vez que Bike Shop haya recibido el pago. Si Bike Shop fuera responsable de daños relacionados con un error en los importes cargados, podrá quedar exenta de responsabilidad total o parcial si demuestra que el error es imputable al consumidor, a un evento imprevisible e insuperable causado por un tercero o a un caso de fuerza mayor. De conformidad con el artículo L. 441-6 del Código de Comercio francés, se aplicará un recargo de 40 € si el pago no se recibe antes del día siguiente a la fecha de vencimiento indicada en la factura, así como penalizaciones por demora equivalentes al triple del tipo de interés legal.
6.2 – Seguridad de los pagos
Los pagos realizados en el Sitio son completamente seguros. Los datos bancarios (número de tarjeta y fecha de vencimiento) proporcionados por el Cliente nunca se comparten con terceros. Gracias a las características técnicas del software de cifrado utilizado en el Sitio, los datos bancarios del Cliente no pueden ser interceptados por terceros. Al proporcionar sus datos bancarios, el Cliente acepta de antemano y sin condiciones que Bike Shop proceda con la transacción segura. Por lo tanto, el Cliente autoriza a su banco a cargar el importe en su cuenta tras la presentación de los extractos enviados por Bike Shop, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la tarjeta. La autorización para cargar el importe en la cuenta del Cliente se otorga siempre por el valor de los productos adquiridos, según la factura emitida por Bike Shop.
6.3 – Controles antifraude
La tienda de bicicletas verifica ciertos pedidos y puede solicitar al cliente cualquier documento necesario para entregar su pedido.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA
Artículo 7.1: Plazos y métodos de entrega
Tras la confirmación del pedido, Bike Shop entregará los Productos solicitados al transportista elegido por el Cliente, sujeto a disponibilidad y, salvo que se especifique lo contrario al Cliente al realizar el pedido, en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles. El Cliente recibirá una notificación por correo electrónico cada vez que los Productos sean entregados al transportista. Para los productos de Bike Shop, el seguimiento del envío está disponible en la cuenta del Cliente. Si el Cliente requiere específicamente la entrega en varias ubicaciones, deberá realizar pedidos separados, facturándose los gastos de envío correspondientes para cada pedido. Para las entregas dentro de Francia continental, el transportista se compromete a entregar el pedido en la dirección proporcionada por el Cliente, en un plazo de entre veinticuatro (24) y setenta y dos (72) horas hábiles a través de Colissimo (de lunes a sábado) y entre setenta y dos (72) y ciento veinte (120) horas hábiles a través de France Express (de lunes a sábado). Todas las entregas se realizan entre las 8:00 y las 18:00 horas en la dirección proporcionada por el Cliente. Si el Cliente está ausente, normalmente se le notificará por correo postal, correo electrónico o SMS, según el transportista elegido. Si la entrega se retrasa más allá del plazo acordado al formalizar el contrato, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Bike Shop a través de su cuenta de cliente, por correo electrónico o por carta para solicitar la entrega en un plazo adicional razonable. Si la entrega aún no se ha realizado transcurrido este plazo adicional, el Cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido al Servicio de Atención al Cliente de Bike Shop a través de su cuenta de cliente, por correo electrónico o por carta. El pedido se considerará cancelado al recibir esta solicitud. En este caso, se le reembolsará al Cliente el importe total pagado en un plazo de 14 días. Bike Shop es responsable de la entrega y los plazos de entrega únicamente para los productos de Bike Shop.
Artículo 7.2: Recepción
Al recibir el pedido, el cliente deberá firmar el albarán de entrega. Este albarán sirve como comprobante de recepción. La entrega se realiza en la fachada del local para negocios a pie de calle o en la planta baja para edificios de apartamentos, oficinas, casas (viviendas unifamiliares) u otros establecimientos. Es responsabilidad de la persona que recibe el pedido anotar en el albarán, de forma detallada y específica, cualquier reserva que considere pertinente. En caso de defectos visibles, el cliente tiene derecho a devolver la mercancía en las condiciones estipuladas a continuación. Ante cualquier anomalía, el cliente deberá informar al Servicio de Atención al Cliente de Bike Shop lo antes posible y por cualquier medio. El cliente conserva su derecho a solicitar la aplicación de las garantías legales.
Artículo 7.3: Devoluciones y cambios por productos no conformes o defectuosos
El Cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, tal como se describe en la sección "Responsabilidades – Garantías". Si el Cliente rechaza la entrega debido a un error en el contenido, falta de conformidad o defectos en los productos solicitados, deberá contactar inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente de Bike Shop a través de la sección "Devoluciones y Cambios" del sitio web para determinar el procedimiento y la dirección de devolución correspondientes. Se informa al Cliente que los puntos de entrega "Relay Point" tienen como único fin permitirle recoger los productos solicitados. De hecho, los "Relay Points" no están autorizados a aceptar devoluciones sin el consentimiento expreso de Bike Shop. Por lo tanto, el Cliente no podrá acudir a un "Relay Point" para devolver su pedido a menos que haya recibido autorización previa por escrito por correo electrónico de Bike Shop, siguiendo el procedimiento de devolución indicado. Si el Cliente no sigue el procedimiento de devolución y acude a un "Relay Point" sin autorización previa, el "Relay Point" tendrá derecho a rechazar los productos. Todos los artículos deben devolverse con sus accesorios e instrucciones y, siempre que sea posible, en su embalaje original. El cliente dispone del plazo legal para solicitar una nota de crédito o un reembolso total o parcial, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.217-10 del Código de Consumo francés. El consumidor dispone de dos años desde la fecha de entrega de la mercancía para ejercer sus derechos. El consumidor puede optar entre la reparación y la sustitución de la mercancía. Como se especifica en el artículo L217-9 del Código de Consumo francés, el vendedor podrá, no obstante, optar por una opción distinta a la elegida por el comprador si esta elección supone un coste claramente desproporcionado en comparación con la otra opción. El consumidor no está obligado a aportar pruebas de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega. A partir del 18 de marzo de 2016, este plazo se ampliará a 24 meses. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya contratado. El consumidor puede optar por invocar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido. En este caso, podrán optar entre rescindir la venta u obtener una reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
ARTÍCULO 8 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGO
La propiedad de los productos se transferirá al Cliente únicamente en el momento de la entrega de dichos productos.
ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
9.1 De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce días desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni incurrir en gastos distintos a los previstos en los artículos L. 221-23 a L. 221-25. 9.2 El derecho de desistimiento debe ejercerse ante Bike Shop. Para garantizar la correcta tramitación de su solicitud, se recomienda al Cliente que mantenga informada a Bike Shop dentro del plazo especificado y que siga el procedimiento de devolución detallado en la sección "Devoluciones y Cambios" del sitio web. 9.3 El producto debe devolverse por correo, preferiblemente con acuse de recibo, a la dirección indicada en el formulario de desistimiento adjunto a las Condiciones Generales de Venta de los productos de Bike Shop. El Cliente deberá enviar el producto devuelto a esta dirección en un plazo de catorce (14) días desde el envío de su notificación de desistimiento. Los gastos de envío de la devolución correrán exclusivamente a cargo del Cliente. Bike Shop no se responsabiliza de las devoluciones extraviadas. 9.4 El producto debe devolverse en perfectas condiciones para su reventa, sin signos de uso, con sus accesorios, instrucciones y embalaje originales. La conformidad de esta devolución se comprobará y validará al recibirla. 9.5 Bike Shop reembolsará las sumas pagadas por el Cliente, sin cargo alguno, con excepción de los gastos de envío de la devolución. Si se devuelven todos los productos de Bike Shop, el importe del reembolso incluirá el precio de los productos en cuestión y los gastos de envío iniciales de Bike Shop. Si solo se devuelve una parte de un pedido, el importe del reembolso incluirá únicamente el precio de los productos en cuestión, excluyendo los gastos de envío iniciales. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días. Sin embargo, el reembolso podrá retrasarse hasta que Bike Shop reciba la mercancía o hasta que se reciba el comprobante de envío del producto devuelto. 9.6 Si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento y el precio del pedido objeto de desistimiento está cubierto total o parcialmente por un crédito concedido al Cliente, el contrato de crédito se rescinde sin penalización.
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD – GARANTÍA
10.1 Bike Shop asume la responsabilidad ante el Cliente por los productos que vende, de conformidad con la normativa aplicable. 10.2 Bike Shop no se responsabiliza de las pequeñas variaciones que puedan haberse producido a pesar de todas las precauciones tomadas en las descripciones de los productos. 10.3 En caso de no conformidad, el Cliente puede optar entre la reparación y la sustitución del producto. Como se especifica en el artículo L217-9 del Código de Consumo francés, el vendedor puede, no obstante, optar por una opción diferente a la elegida por el comprador si esta conlleva un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción. Si tanto la reparación como la sustitución del producto son imposibles, el Cliente puede devolver la mercancía y recibir un reembolso completo, o conservar el producto y recibir un reembolso parcial, de conformidad con el artículo L.217-10 del Código de Consumo francés. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial ofrecida por el vendedor o el fabricante. El consumidor dispone de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para reclamar en caso de no conformidad. 10.4 En caso de defectos ocultos, el vendedor es responsable de los defectos que hagan que el producto no sea apto para su uso previsto, o que disminuyan su utilidad de tal manera que el cliente no lo hubiera comprado, o hubiera pagado un precio menor, de haberlos conocido. En este caso, el cliente tiene la opción de devolver el producto y recibir un reembolso completo, o conservar el producto y recibir un reembolso parcial. El cliente tiene dos años desde el descubrimiento del defecto para emprender acciones legales. 10.5 Bike Shop no se hace responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en un país de recepción distinto de Francia. El cliente es el único responsable de la elección de los productos, su almacenamiento y su uso. 10.6 Salvo que el productor sea no identificable, Bike Shop no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar del mal funcionamiento o el uso indebido de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación de los productos realizada por los fabricantes. 10.7 Además de la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos, algunos productos cuentan con una garantía comercial adicional ofrecida por el fabricante. Los términos y condiciones de estas garantías comerciales están disponibles en el sitio web y en la página del producto. Esta garantía comercial generalmente no cubre equipos utilizados en competiciones o frame , daños relacionados con el desgaste, el mal uso, la falta o el defecto de maintenance , ni las modificaciones realizadas al producto después de la entrega. Esta garantía comercial tampoco cubre:
- la sustitución de los llamados productos consumibles,
- el uso inadecuado, irregular y anormal de los productos,
- los defectos o características específicas de un producto que se mencionan en las descripciones del producto,
- defectos y sus consecuencias relacionadas con el uso inadecuado del producto para el fin previsto.
En el frame de esta garantía comercial específica, todos los costos de envío de devolución de piezas defectuosas son generalmente responsabilidad del cliente. Cualquier devolución incompleta o parcial no estará cubierta por la garantía. Cualquier evidencia de modificaciones o alteraciones se considerará como assembly anulará la garantía. 10.8 Para cualquier pregunta relacionada con las garantías del producto, el Cliente puede, antes de realizar un pedido, comunicarse con el Servicio al Cliente a través de la sección de contacto del Sitio Web.
ARTÍCULO 11 – CONFIDENCIALIDAD – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Estos Términos y Condiciones están sujetos a las disposiciones del Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como a la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, sobre Informática, Fiches y Libertades Civiles, y a cualquier otra normativa aplicable que pueda complementarla o sustituirla posteriormente. La información y los datos personales del Cliente son necesarios para la gestión de sus pedidos y la relación comercial entre Bike Shop y el Cliente. Estos datos incluyen, por ejemplo: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta bancaria y dirección IP. Sin esta información, Bike Shop no podrá prestar su servicio. Esta información podrá transmitirse a empresas que contribuyen a esta relación, como las responsables de la ejecución de los servicios y pedidos, para su gestión, ejecución, procesamiento y pago. El procesamiento de estos datos se gestiona mediante el módulo GDPR del CMS Prestashop. Esta información y estos datos se almacenan por motivos de seguridad y para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Bike Shop podrá utilizarlos para enviar ofertas promocionales al Cliente, con fines estadísticos y de prevención de fraude, para su legítimo interés en el desarrollo del negocio, la mejora técnica de sus sistemas y la comprensión de sus Clientes, y, finalmente, cuando proceda con el consentimiento del Cliente, para personalizar los servicios, en particular mediante publicidad. Dependiendo de las opciones seleccionadas al crear o acceder a su cuenta, el Cliente podrá recibir ofertas de Bike Shop. El Cliente puede darse de baja de los boletines informativos de Bike Shop en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cualquier correo electrónico o visitando esta dirección: https://www.revedevelo.com/newsletter/desinscription. El Cliente también tiene la opción de registrarse en la lista nacional de exclusión de llamadas de telemarketing. Encontrará información sobre este sistema en el sitio web http://www.bloctel.gouv.fr/. El Cliente también puede consultar y modificar sus datos personales en su cuenta de cliente. El Cliente tiene derecho a acceder, modificar, oponerse, transferir, limitar y eliminar su información personal, así como a definir instrucciones sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento. Estas solicitudes deben enviarse por correo ordinario a Bike Shop, junto con un documento que acredite la identidad: BIKE SHOP – Servicio de Atención al Cliente, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio, Francia. También pueden utilizar nuestro formulario de contacto. Por último, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
ARTÍCULO 12 – DATOS DE LA EMPRESA
TIENDA DE BICICLETAS 427 rue Hélène Boucher 34130 Mauguio
ARTÍCULO 13 – CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE – TRAMITACIÓN DE QUEJAS – MEDIACIÓN
Todas las compras realizadas a través del Sitio están sujetas a la legislación francesa. Cualquier reclamación puede realizarse mediante los formularios de contacto disponibles en la pestaña "Contáctanos", y el Cliente recibirá una respuesta lo antes posible. En caso de dificultades en la aplicación de los Términos y Condiciones, el Cliente tiene la opción, antes de cualquier mediación o acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la asistencia de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores, el servicio europeo de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) o cualquier otro asesor de su elección. Si no se llega a una solución amistosa, el Cliente puede contactar gratuitamente con el Mediador CM2C (Centro de Mediación de Consumo de Conciliadores Judiciales). Cabe señalar que, como norma general, y a discreción de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de los Términos y Condiciones relativas a la garantía contractual exige que el Cliente cumpla con sus obligaciones financieras con Bike Shop. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del lugar donde el Cliente residía en el momento de la celebración del contrato o en el momento en que se produjo el hecho perjudicial.
ARTÍCULO 14 – MENCIONA A ALMA 2-3-4 VECES
Paga a plazos con Alma. El pago a plazos/aplazado está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.
Importe de la compra
- P2X: Solo las compras comprendidas entre 80 € y 5000 € pueden pagarse con Alma.
- P3X: Solo las compras comprendidas entre 300 € y 5000 € pueden pagarse con Alma.
- P4X: Solo las compras comprendidas entre 800 € y 5000 € pueden pagarse con Alma.
Costos Al pagar a plazos con Alma, el Cliente no paga ninguna comisión.
Alma es una empresa gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y la fecha de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del código civil.
Cancelación Cualquier rescisión de las Condiciones Generales de Venta que vinculan al Vendedor y al cliente, implica la rescisión de las Condiciones Generales de Uso entre Alma y el cliente.
ANEXO – FORMULARIO ESTÁNDAR DE DESISTIMIENTO PARA PRODUCTOS DE TIENDA DE BICICLETAS
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A: Departamento de Devoluciones de la Tienda de Bicicletas, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio, Francia. Yo/Nosotros (*) por la presente notifico/notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/de prestación de los siguientes servicios (*): Pedido realizado el (*)/recibido el (*): Nombre del/de los consumidor/es: Dirección del/de los consumidor/es: Firma del/de los consumidor/es (solo si este formulario se notifica en papel): Fecha: (*) Tápese lo que no proceda. Envíe esta solicitud por cualquier medio a la dirección indicada anteriormente.
INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento. Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También puede cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento modelo o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestra página web www.revedevelo.com. Si utiliza esta opción, le enviaremos un acuse de recibo del desistimiento sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo. Efectos de la rescisión Si usted rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que nos informe de su decisión de rescindir el contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya aportado pruebas de su devolución, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días desde que nos haya notificado su decisión de rescindir el contrato. Este plazo se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que transcurran los catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.
