ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE WWW.REVEDEVELO.COM
Nr. 2022-08-24
PREAMBULE
Bike Shop is een besloten vennootschap met een aandelenkapitaal van € 10.000, gevestigd te 427 rue Hélène Boucher, 34130 Maguio, ingeschreven in het handelsregister van Montpellier onder nummer B 814 363 008, btw-nummer FR88814363008, telefoonnummer: +33 4 67 27 87 72. Bike Shop is gespecialiseerd in de fysieke en online verkoop van fietsartikelen via haar website www.revedevelo.com (hierna de "Website").
Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de website www.revedevelo.com en op producten die via www.revedevelo.com worden verkocht, met uitzondering van Click and Collect.
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna te noemen "Voorwaarden") zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op alle producten die op de Website te koop worden aangeboden. Het plaatsen van een bestelling op de Website door een natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna te noemen "Klant") impliceert de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat een nieuwe versie online wordt gepubliceerd. De Klant dient deze Voorwaarden daarom te raadplegen en te accepteren alvorens een bestelling te plaatsen. Bike Shop behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zijn de Voorwaarden die van kracht waren op het moment van de bestelling van toepassing op elke bestelling.
ARTIKEL 2 – KLANTENACCOUNT
Het openen van een klantaccount en het gebruik van de website zijn gratis (exclusief eventuele verbindingskosten, waarvan de prijs afhankelijk is van de internetprovider), zonder aankoopverplichting. Alleen bij de aankoop van producten is de klant verplicht te betalen. Toegang tot de website is uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Door de website te gebruiken, verklaart de klant dat hij/zij handelt in een privécapaciteit. Naast het accepteren van de algemene voorwaarden is het openen van een klantaccount een voorwaarde voor aankopen op de website. Hiervoor dient de klant de benodigde identificatiegegevens te verstrekken. Bij het openen van dit account en voor elke bestelling stemt de klant ermee in om uitsluitend accurate en volledige informatie te verstrekken die overeenkomt met zijn/haar identiteit. De klant is verplicht deze informatie actueel te houden en is zelf verantwoordelijk voor eventuele fouten in de bestelling of levering als gevolg van onjuiste informatie. Om aankopen te doen op de website, dient de klant de gebruikersnaam en het wachtwoord te gebruiken die zijn aangemaakt bij het openen van het account. De klant stemt ermee in zijn/haar inloggegevens geheim te houden en deze niet aan derden bekend te maken. De klant is zelf verantwoordelijk voor de toegang tot zijn/haar account met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord, tenzij hij/zij frauduleus gebruik kan bewijzen dat niet aan hem/haar kan worden toegeschreven. In geval van verlies, diefstal of frauduleus gebruik van hun gebruikersnaam en/of wachtwoord, stemt de klant ermee in om de klantenservice van Bike Shop onmiddellijk op de hoogte te stellen via het volgende contactformulier: https://www.revedevelo.com/nl/contact-opnemen
ARTIKEL 3 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
De Site, de inhoud ervan en alle onderdelen ervan zijn creaties waarvan Bike Shop alle intellectuele eigendomsrechten en/of exploitatierechten bezit, in het bijzonder onder het auteursrecht, het merkenrecht en andere toepasselijke wetgeving. De Site, evenals de software, chain stays eigendom chain stays . Alle gegevens, tekst, informatie, analyses, afbeeldingen, foto's, grafieken, logo's, geluiden en alle andere gegevens die op de Site aanwezig zijn, blijven het exclusieve eigendom van Bike Shop of, indien van toepassing, van de respectievelijke eigenaren met wie Bike Shop gebruiksovereenkomsten heeft gesloten. De Klant heeft het recht om de gegevens en informatie op de Site online te bekijken en mag deze, voor strikt privégebruik, afdrukken of opslaan voor een aankoop of een geplande aankoop. Elk ander gebruik van de Site, met name commercieel gebruik, door de Klant is verboden. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om enig element, informatie of gegevens van de Site te reproduceren en/of weer te geven voor ander dan privégebruik, te verkopen, te distribueren, uit te zenden, te vertalen, aan te passen, te verspreiden of op welke wijze dan ook te communiceren. Bovendien is het de klant verboden om op welke wijze dan ook gegevens in te voeren die de inhoud of presentatie van de website kunnen wijzigen of beschadigen. Elke hyperlink naar de website moet vooraf uitdrukkelijk worden goedgekeurd door Bike Shop. Verder moet elke hyperlink, zelfs indien uitdrukkelijk goedgekeurd door Bike Shop, op eerste verzoek van Bike Shop worden verwijderd.
ARTIKEL 4 – TARIEVEN
Voor leveringen van Bike Shop-producten uitsluitend binnen het vasteland van Frankrijk, worden de prijzen op de website standaard weergegeven in euro's en zijn inclusief alle belastingen. Deze prijzen zijn als volgt opgebouwd: Productprijzen: Deze prijzen kunnen te allen tijde door Bike Shop worden gewijzigd. In geval van een wijziging is de verkoopprijs echter de prijs die geldt op het moment van de bestelling. De prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Kortingsbonnen: Vouchers, kortingen, promotiecodes en loyaliteitsvouchers uitgegeven door Bike Shop kunnen niet worden gecombineerd en zijn geldig voor Bike Shop-producten. Verzendkosten: De verzendkosten zijn afhankelijk van de producten en de door de klant gekozen verzendmethode. Deze kosten worden weergegeven wanneer de klant zijn of haar verzendmethode selecteert. Meer informatie is te allen tijde beschikbaar in het gedeelte "Leveringen" op de website. Het bedrag (productprijs en verzendkosten) dat in de orderbevestiging van Bike Shop wordt vermeld, is de totale prijs die de klant moet betalen.
ARTIKEL 5 – BEVELEN
Elke door de klant gevalideerde bestelling geldt als onherroepelijke aanvaarding van de koopovereenkomst, die alleen kan worden aangevochten binnen de grenzen die zijn vastgelegd in de Algemene Verkoopvoorwaarden. De tweestaps bestelprocedure (via "dubbelklik"), in combinatie met de authenticatieprocedure en de bescherming van de berichtintegriteit, vormt de validatie van de koopovereenkomst. Bike Shop bevestigt de ontvangst van de bestelling aan de klant door middel van een orderbevestigingsmail. De klant kan de bestelinformatie bekijken in het gedeelte "Mijn bestellingen" van zijn/haar klantaccount. Bike Shop behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat. De door de klant verstrekte informatie bij het plaatsen van de bestelling is bindend: in geval van een fout in deze informatie, met name het e-mailadres en de contactgegevens van de ontvanger, kan Bike Shop niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen leveren van het product. Elke levering op het door de klant opgegeven adres wordt geacht te zijn voltooid. In geval van herverzending vanwege ontbrekende informatie en/of een fout van de klant, worden de kosten van deze herverzending aan de klant in rekening gebracht. Als een product uit de fietsenwinkel niet op voorraad is, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en wordt de bestelling voor dat specifieke product automatisch geannuleerd. De rest van de bestelling blijft geldig en definitief.
Ondanks onze inspanningen om de website actueel te houden, kunnen er af en toe prijsfouten voorkomen. Indien een bestelling wordt geplaatst met een prijs die het gevolg is van een duidelijke fout (een belachelijk lage prijs of een prijs die overduidelijk niet overeenkomt met de werkelijke waarde van het product), behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling te annuleren. In dat geval wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en ontvangt hij/zij een volledige terugbetaling.
De verkoop is pas definitief na bevestiging van de bestelling door de verkoper en ontvangst van de betaling.
Als de betaling voor dit product al van de rekening van de klant is afgeschreven, wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Anders worden de kosten voor het niet-beschikbare en/of onjuiste product niet in rekening gebracht.
ARTIKEL 6 – BETALING VAN DE PRIJS
6.1 – Betalingsvoorwaarden
De betaling wordt door de klant online gedaan op het moment van bestellen. Voor alle producten kan op de volgende manieren betaald worden:
- via online bankpas (Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express),
- in meerdere termijnen, via het Alma-reserveringssysteem,
- hetzij via creditcard per telefoon, hetzij via bankoverschrijving.
- door middel van een cheque.
Voor elke bestelling wordt de betaling door Bike Shop afzonderlijk geïncasseerd: bij orderbevestiging, de prijs van de bestelde producten en de verzendkosten. De door de klant gevalideerde bestelling wordt pas als definitief beschouwd nadat Bike Shop de betaling heeft ontvangen. Indien Bike Shop aansprakelijk wordt gesteld voor schade als gevolg van een fout in de afgeschreven bedragen, kan Bike Shop geheel of gedeeltelijk van haar aansprakelijkheid worden vrijgesteld door aan te tonen dat de fout te wijten is aan de consument, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis veroorzaakt door een derde partij, of aan overmacht. Conform artikel L. 441-6 van het Franse Wetboek van Koophandel is een bedrag van € 40 verschuldigd indien de betaling niet is ontvangen op de dag na de op de factuur vermelde betalingsdatum, alsmede een boete voor te late betaling gelijk aan driemaal de wettelijke rente.
6.2 – Betalingsbeveiliging
Betalingen via de website zijn volledig veilig. De door de klant verstrekte bankgegevens (bankpasnummer en vervaldatum) worden nooit met derden gedeeld. Dankzij de technische eigenschappen van de encryptiesoftware die op de website wordt gebruikt, kunnen de bankgegevens van de klant niet door derden worden onderschept. Door het verstrekken van hun bankgegevens stemt de klant er vooraf en onvoorwaardelijk mee in dat Bike Shop de beveiligde transactie mag uitvoeren. De klant machtigt zijn bank daarom vooraf om zijn rekening te debiteren na overlegging van de door Bike Shop verstuurde afschriften, zelfs als er geen door de kaarthouder ondertekende facturen aanwezig zijn. De machtiging tot debiteren van de rekening van de klant wordt altijd verleend voor het bedrag van de door Bike Shop gefactureerde producten.
6.3 – Antifraudecontroles
De fietsenwinkel controleert bepaalde bestellingen en kan de klant om de benodigde documenten vragen om de bestelling vrij te geven.
ARTIKEL 7 – LEVERING
Artikel 7.1: Levertijden en -methoden
Na orderbevestiging worden de bestelde producten door Bike Shop, onder voorbehoud van beschikbaarheid en tenzij anders aangegeven bij het plaatsen van de bestelling, binnen maximaal tweeënzeventig (72) werkuren overhandigd aan de door de klant gekozen vervoerder. De klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer de producten aan de vervoerder worden overhandigd. Voor producten van Bike Shop is de levering te volgen via het klantaccount. Indien de klant levering naar meerdere locaties wenst, dient hij/zij aparte bestellingen te plaatsen, waarbij de respectievelijke verzendkosten voor elke bestelling in rekening worden gebracht. Voor leveringen binnen het Franse vasteland verbindt de vervoerder zich ertoe de bestelling te leveren op het door de klant opgegeven adres binnen een tijdsbestek van vierentwintig (24) tot tweeënzeventig (72) werkuren via Colissimo (maandag t/m zaterdag) en binnen tweeënzeventig (72) tot honderdtwintig (120) werkuren via France Express (maandag t/m zaterdag). Alle leveringen vinden plaats tussen 8:00 en 18:00 uur op het door de klant opgegeven adres. Indien de klant afwezig is, wordt deze doorgaans per post, e-mail of sms op de hoogte gesteld, afhankelijk van de gekozen vervoerder. Indien de levering langer duurt dan de overeengekomen termijn bij het sluiten van de overeenkomst, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van Bike Shop via zijn/haar klantaccount, per e-mail of per brief om levering binnen een redelijke aanvullende termijn te verzoeken. Indien de levering na deze aanvullende termijn nog steeds niet heeft plaatsgevonden, kan de klant de bestelling annuleren bij de klantenservice van Bike Shop via zijn/haar klantaccount, per e-mail of per brief. De bestelling wordt als geannuleerd beschouwd na ontvangst van dit verzoek. In dat geval wordt het volledige betaalde bedrag binnen 14 dagen aan de klant terugbetaald. Bike Shop is alleen verantwoordelijk voor de levering en levertijden van producten van Bike Shop zelf.
Artikel 7.2: Ontvangst
Bij levering dient de klant de leveringsbon te ondertekenen. Deze leveringsbon dient als bewijs van ontvangst van de bestelling. Levering vindt plaats aan de winkelpui bij winkels op straatniveau of op de begane grond bij appartementencomplexen, kantoren, huizen (vrijstaande woningen) of andere bedrijven. Het is de verantwoordelijkheid van de persoon die de bestelling fysiek in ontvangst neemt om eventuele bezwaren die hij/zij relevant acht, gedetailleerd en specifiek op de leveringsbon te vermelden. In geval van zichtbare gebreken heeft de klant het recht de goederen te retourneren onder de hieronder vermelde voorwaarden. In geval van een afwijking dient de klant de klantenservice van Bike Shop zo spoedig mogelijk op welke wijze dan ook te informeren. De klant behoudt zich het recht voor om een beroep te doen op de wettelijke garanties.
Artikel 7.3: Retourneren en ruilen van niet-conforme of defecte producten
De klant profiteert van de wettelijke garanties van conformiteit en bescherming tegen verborgen gebreken, conform de toepasselijke wettelijke bepalingen zoals beschreven in het gedeelte "Verantwoordelijkheden - Garanties". Indien de klant de levering weigert vanwege een fout in de leveringsinhoud, non-conformiteit of een defect aan de bestelde producten, dient hij/zij onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice van Bike Shop via het gedeelte "Retourneren en Ruilen" op de website om de toepasselijke retourprocedure en het retouradres te achterhalen. De klant wordt erop gewezen dat de afhaalpunten uitsluitend bedoeld zijn om de klant de mogelijkheid te bieden de bestelde goederen af te halen. Afhaalpunten zijn namelijk niet bevoegd om geretourneerde goederen te accepteren zonder de uitdrukkelijke toestemming van Bike Shop. De klant mag daarom nooit naar een afhaalpunt gaan om zijn/haar bestelling te retourneren, tenzij hij/zij vooraf schriftelijke toestemming per e-mail van Bike Shop heeft ontvangen, conform de aangegeven retourprocedure. Indien de klant de retourprocedure niet volgt en zonder voorafgaande toestemming naar een afhaalpunt gaat, is het afhaalpunt gerechtigd de producten te weigeren. Alle artikelen moeten worden geretourneerd met de bijbehorende accessoires en instructies, en, indien mogelijk, in de originele verpakking. De klant heeft de wettelijke termijn om een creditnota of een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aan te vragen, conform de bepalingen van artikel L.217-10 van het Franse consumentenwetboek. De consument heeft twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om actie te ondernemen. De consument kan kiezen tussen reparatie en vervanging van de goederen. Zoals bepaald in artikel L217-9 van het Franse consumentenwetboek, mag de verkoper echter een andere optie kiezen dan die van de koper, indien deze keuze leidt tot duidelijk onevenredige kosten in vergelijking met de andere optie. De consument is niet verplicht om gedurende zes maanden na levering bewijs te leveren van het bestaan van het gebrek aan conformiteit van de goederen. Vanaf 18 maart 2016 wordt deze termijn verlengd tot 24 maanden. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van eventuele commerciële garanties die zijn aangeschaft. De consument kan ervoor kiezen om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte artikel. In dat geval kunnen zij kiezen tussen het ontbinden van de koopovereenkomst of het verkrijgen van een prijsverlaging, overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 8 – OVERDRACHT VAN EIGENDOM – OVERDRACHT VAN RISICO
Het eigendom van de producten gaat pas over op de klant bij levering van de producten.
ARTIKEL 9 – HERROEPINGSRECHT
9.1 Conform artikel L.221-18 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant een termijn van veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen of andere kosten dan die vermeld in de artikelen L. 221-23 tot en met L. 221-25. 9.2 Het herroepingsrecht dient te worden uitgeoefend bij Bike Shop. Om een correcte verwerking van het verzoek te garanderen, wordt de klant geadviseerd Bike Shop binnen de gestelde termijn op de hoogte te stellen en de retourprocedure te volgen zoals beschreven in het gedeelte "Retourneren en ruilen" van de website. 9.3 Het product dient per post te worden geretourneerd, bij voorkeur met ontvangstbevestiging, naar het adres vermeld in het herroepingsformulier dat is bijgevoegd bij de Algemene Verkoopvoorwaarden voor producten van Bike Shop. De klant dient het geretourneerde product binnen veertien (14) dagen na verzending van de herroepingsmelding naar dit adres te verzenden. De kosten voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant. Bike Shop is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen. 9.4 Het product moet in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd, zonder gebruikssporen, met de originele accessoires, handleiding en verpakking. De conformiteit van deze retourzending wordt bij ontvangst gecontroleerd en gevalideerd. 9.5 Bike Shop betaalt de door de klant betaalde bedragen kosteloos terug, met uitzondering van de retourverzendkosten. Indien alle producten van Bike Shop worden geretourneerd, omvat het terugbetalingsbedrag de prijs van de betreffende producten en de oorspronkelijke verzendkosten van Bike Shop. Indien slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd, omvat het terugbetalingsbedrag alleen de prijs van de betreffende producten, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal veertien (14) dagen. De terugbetaling kan echter worden uitgesteld totdat de goederen door de betreffende Bike Shop zijn ontvangen, of totdat een bewijs van verzending van het geretourneerde product is ontvangen. 9.6 Indien de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht en de prijs van de bestelling waarop de herroeping betrekking heeft geheel of gedeeltelijk wordt gedekt door een aan de klant verstrekt krediet, wordt de kredietovereenkomst zonder boete beëindigd.
ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID – GARANTIE
10.1 Bike Shop is verantwoordelijk voor de producten die het verkoopt aan de klant, conform de geldende regelgeving. 10.2 Bike Shop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine afwijkingen die zich ondanks alle in de productbeschrijvingen genoemde voorzorgsmaatregelen kunnen voordoen. 10.3 In geval van non-conformiteit kan de klant kiezen tussen reparatie en vervanging van het product. Zoals bepaald in artikel L217-9 van het Franse consumentenwetboek, mag de verkoper echter een andere optie kiezen dan die van de koper, indien deze keuze kosten met zich meebrengt die duidelijk onevenredig hoog zijn ten opzichte van de andere optie. Indien zowel reparatie als vervanging van het product onmogelijk is, kan de klant de goederen retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen, of het product behouden en een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen, conform artikel L217-10 van het Franse consumentenwetboek. De wettelijke garantie van conformiteit geldt onafhankelijk van enige commerciële garantie die door de verkoper of fabrikant wordt geboden. De consument heeft twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om actie te ondernemen in geval van non-conformiteit. 10.4 In geval van verborgen gebreken is de verkoper aansprakelijk voor gebreken die het product ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die de bruikbaarheid ervan zodanig verminderen dat de klant het product niet zou hebben gekocht, of een lagere prijs zou hebben betaald, indien hij/zij hiervan op de hoogte was geweest. In dit geval heeft de klant de keuze om het product te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen, of het product te behouden en een gedeeltelijke terugbetaling te ontvangen. De klant heeft twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek om actie te ondernemen. 10.5 Bike Shop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de geldende wet- en regelgeving in een ander land van ontvangst dan Frankrijk. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de producten, de opslag ervan en het gebruik ervan. 10.6 Tenzij de producent niet identificeerbaar is, kan Bike Shop niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel, immaterieel of lichamelijk, die voortvloeit uit een defect of verkeerd gebruik van de verkochte producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen aan de producten die door de fabrikanten zijn aangebracht. 10.7 Naast de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, profiteren sommige producten van een aanvullende commerciële garantie die door de fabrikant wordt aangeboden. De voorwaarden van deze commerciële garanties zijn beschikbaar op de website en de productpagina. Deze commerciële garantie dekt over het algemeen niet de in het frame gebruikte apparatuur afkomstig van wedstrijden of verhuur, schade als gevolg van slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig of niet-nakomend maintenance , of wijzigingen die na levering aan het product zijn aangebracht. Deze commerciële garantie dekt evenmin:
- de vervanging van zogenaamde verbruiksproducten,
- het oneigenlijke, onregelmatige en abnormale gebruik van de producten,
- de gebreken of specifieke kenmerken van een product die in de productbeschrijvingen worden vermeld,
- gebreken en de gevolgen daarvan, die voortvloeien uit het oneigenlijk gebruik van het product voor het beoogde doel.
frame deze specifieke commerciële garantie zijn alle retourverzendkosten voor defecte onderdelen over het algemeen voor rekening van de klant. Onvolledige of gedeeltelijke retourzendingen vallen niet onder de garantie. Elk bewijs van aanpassingen of wijzigingen zal worden beoordeeld. assembly maakt de garantie ongeldig. 10.8 Voor vragen over productgaranties kan de klant, voordat een bestelling wordt geplaatst, contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
ARTIKEL 11 – VERTROUWELIJKHEID – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de bepalingen van de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens, alsmede aan de Franse Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatietechnologie, gegevensbestanden en burgerlijke vrijheden, en alle andere toepasselijke regelgeving die deze later kan aanvullen of vervangen. De persoonsgegevens van de Klant zijn noodzakelijk voor de afhandeling van hun bestellingen en de zakelijke relatie tussen Bike Shop en de Klant. Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld: Naam, Adres, Telefoonnummer, E-mailadres, Bankpasgegevens en IP-adres. Zonder deze informatie kan Bike Shop haar diensten niet leveren. Deze informatie kan worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relatie, zoals bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van diensten en bestellingen, voor de afhandeling, uitvoering, verwerking en betaling ervan. Deze gegevensverwerking wordt beheerd via de GDPR-module van het Prestashop CMS. Deze informatie en gegevens worden opgeslagen voor beveiligingsdoeleinden en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen. Bike Shop kan deze gegevens gebruiken om promotionele aanbiedingen naar de klant te sturen, voor statistische doeleinden en fraudepreventie, voor haar gerechtvaardigd belang bij bedrijfsontwikkeling, technische verbetering van haar systemen en inzicht in haar klanten, en ten slotte, indien van toepassing met toestemming van de klant, om diensten te personaliseren, met name via advertenties. Afhankelijk van de keuzes die zijn gemaakt bij het aanmaken of openen van hun account, kan de klant daarom aanbiedingen van Bike Shop ontvangen. De klant kan zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrieven van Bike Shop door op de link in een e-mail te klikken of door naar dit adres te gaan: https://www.revedevelo.com/newsletter/desinscription. De klant heeft ook de mogelijkheid om zich te registreren op de nationale opt-outlijst voor telemarketingoproepen. Informatie over dit systeem is beschikbaar op de website http://www.bloctel.gouv.fr/. De klant kan zijn/haar persoonlijke gegevens ook inzien en wijzigen in zijn/haar klantaccount. De klant heeft het recht om zijn/haar persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen, bezwaar te maken tegen, over te dragen, te beperken en te verwijderen, evenals om instructies te geven over het lot van zijn/haar persoonlijke gegevens in geval van overlijden. Deze verzoeken dienen per gewone post te worden verzonden naar Bike Shop, samen met een identiteitsbewijs: BIKE SHOP – Klantenservice, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Maguio, Frankrijk. U kunt ook gebruikmaken van ons contactformulier. Tot slot heeft de klant het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
ARTIKEL 12 – BEDRIJFSGEGEVENS
FIETSENWINKEL 427 rue Hélène Boucher 34130 Mauguio
ARTIKEL 13 – GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT – KLACHTENAFHANDELING – BEMIDDELING
Alle aankopen via de Site vallen onder de Franse wetgeving. Klachten kunnen worden ingediend via de contactformulieren in het tabblad "Contact" en de klant ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie. In geval van problemen met de toepassing van de Algemene Voorwaarden heeft de klant de mogelijkheid om, vóór bemiddeling of juridische stappen, een minnelijke schikking te zoeken, met name met behulp van een brancheorganisatie, een consumentenorganisatie, de Europese online geschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr) of een andere adviseur naar keuze. Indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt, kan de klant kosteloos contact opnemen met de CM2C-mediator (Consumer Mediation Center of Justice Conciliators). Het is belangrijk te vermelden dat, in beginsel en onder voorbehoud van de rechterlijke uitspraak, de naleving van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden met betrekking tot de contractuele garantie vereist dat de klant zijn financiële verplichtingen jegens Bike Shop nakomt. Elk geschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, valt onder de jurisdictie van de rechtbanken van de plaats waar de cliënt woonachtig was op het moment dat de overeenkomst werd gesloten of op het moment dat de schadelijke gebeurtenis plaatsvond.
ARTIKEL 14 – VERMELDT ALMA 2-3-4 KEER
Betaal in termijnen met Alma. Betaling in termijnen/uitgestelde betaling is mogelijk via onze partner Alma. De veiligheid van uw betaling wordt gewaarborgd door Alma en haar dienstverleners. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure.
Aankoopbedrag
- P2X: Alleen aankopen tussen €80 en €5.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
- P3X: Alleen aankopen tussen €300 en €5.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
- P4X: Alleen aankopen tussen €800 en €5.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
Kosten: Door in termijnen te betalen met Alma, betaalt de klant geen kosten.
Alma is een beheerder van telebetalingen en geeft een elektronisch certificaat uit dat dient als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1316 e.v. van het burgerlijk wetboek.
Annulering. Elke beëindiging van de algemene verkoopvoorwaarden, die bindend zijn voor de verkoper en de klant, houdt tevens de beëindiging in van de algemene gebruiksvoorwaarden tussen Alma en de klant.
BIJLAGE – STANDAARD HERROEPINGSFORMULIER VOOR FIETSENWINKELPRODUCTEN
HERINTREKKINGFORMULIER
Aan: Retourafdeling Fietsenwinkel, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Maguio, Frankrijk. Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mijn/onze (*) herroeping van de overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen (*)/voor de levering van de volgende diensten (*): Besteld op (*)/ontvangen op (*): Naam/namen van de consument(en): Adres van de consument(en): Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): Datum: (*) Doorhalen wat niet van toepassing is. Stuur dit verzoek op welke wijze dan ook naar bovenstaand adres.
INFORMATIE BETREFFENDE DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit neemt. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons uw besluit tot herroeping van deze overeenkomst kenbaar te maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt ook het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring invullen en indienen via onze website www.revedevelo.com. Indien u voor deze optie kiest, sturen wij u onmiddellijk een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzaam medium (bijvoorbeeld per e-mail). Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingsperiode. Gevolgen van herroeping Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die ontstaan indien u een andere verzendmethode dan onze voordeligste standaard verzendoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om zich terug te trekken uit deze overeenkomst, terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zult u geen kosten maken als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd van de retourzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw besluit om zich terug te trekken uit deze overeenkomst, aan ons te retourneren of te overhandigen. Aan deze termijn is voldaan indien u de goederen retourneert voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen.
