TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SITO WEB WWW.REVEDEVELO.COM
N. 2022-08-24
PREAMBOLO
Bike Shop è una società a responsabilità limitata con capitale sociale di € 10.000, con sede legale in rue Hélène Boucher 427, 34130 Mauguio, iscritta al Registro delle Imprese di Montpellier con il numero B 814 363 008, partita IVA FR88814363008, numero di telefono: +33 4 67 27 87 72. Bike Shop è specializzata nella vendita, sia fisica che online, di attrezzature per il ciclismo tramite il proprio sito web www.revedevelo.com (di seguito il "Sito").
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo si applicano esclusivamente al sito web www.revedevelo.com e ai prodotti venduti su www.revedevelo.com, ad esclusione del servizio Click and Collect.
ARTICOLO 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "Condizioni Generali") si applicano, senza alcuna restrizione o riserva, a tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito Web. L'invio di un ordine sul Sito Web da parte di qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito denominata "Cliente") implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali rimarranno in vigore fino alla pubblicazione online di una nuova versione. Pertanto, prima di confermare qualsiasi ordine, il Cliente è tenuto a consultare e accettare le presenti Condizioni Generali. Bike Shop si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. In caso di modifica, ad ogni ordine si applicheranno le Condizioni Generali in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
ARTICOLO 2 – ACCOUNT CLIENTE
L'apertura di un account cliente e l'utilizzo del Sito sono gratuiti (esclusi eventuali costi di connessione, il cui prezzo dipende dal fornitore di servizi di comunicazione elettronica), senza alcun obbligo di acquisto. Il pagamento da parte del Cliente è dovuto solo in caso di acquisto di prodotti. L'accesso al Sito da parte dei Clienti è riservato esclusivamente all'uso personale. Utilizzando il Sito, il Cliente dichiara di agire a titolo privato. Oltre all'accettazione dei Termini e Condizioni, l'acquisto sul Sito è subordinato all'apertura di un account cliente. A tal fine, il Cliente deve fornire i dati necessari per la propria identificazione. Al momento dell'apertura dell'account e per ogni ordine, il Cliente si impegna a fornire solo informazioni accurate e complete corrispondenti alla propria identità. Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornate tali informazioni e sarà l'unico responsabile di eventuali errori nell'ordine o nella consegna dovuti a informazioni errate. Per effettuare acquisti sul Sito, il Cliente deve utilizzare il nome utente e la password riservati creati al momento dell'apertura dell'account. Il Cliente si impegna a mantenere segreti i propri dati di accesso e a non divulgarli a terzi. Il Cliente sarà l'unico responsabile dell'accesso al proprio account tramite nome utente e password, a meno che non possa dimostrare un utilizzo fraudolento non a lui imputabile. In caso di smarrimento, furto o utilizzo fraudolento del proprio nome utente e/o password, il Cliente si impegna a informare immediatamente il servizio clienti di Bike Shop utilizzando il seguente modulo di contatto: https://www.revedevelo.com/it/contattaci
ARTICOLO 3 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Sito, il suo contenuto e tutti i suoi elementi costitutivi sono creazioni per le quali Bike Shop detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o di sfruttamento, in particolare ai sensi della legge sul diritto d'autore, della legge sulla protezione dei dati, della legge sui marchi e della legge sul design. Il chain stays , così come il software, chain stays Tutti i dati, testi, informazioni, analisi, immagini, fotografie, grafica, loghi, suoni e qualsiasi altro dato presente sul Sito rimangono di proprietà esclusiva di Bike Shop o, ove applicabile, dei rispettivi proprietari con i quali Bike Shop ha stipulato accordi di utilizzo. Il Cliente ha il diritto di visualizzare i dati e le informazioni sul Sito online e può, per uso strettamente privato, stamparli o salvarli per un acquisto o un acquisto pianificato. Qualsiasi altro utilizzo del Sito, in particolare l'uso commerciale, da parte del Cliente è vietato. Al Cliente è espressamente vietato riprodurre e/o visualizzare per qualsiasi uso diverso da quello privato, vendere, distribuire, trasmettere, tradurre, adattare, divulgare o comunicare in qualsiasi forma qualsiasi elemento, informazione o dato del Sito. Inoltre, al Cliente è vietato inserire, con qualsiasi mezzo, dati che possano modificare o danneggiare il contenuto o la presentazione del Sito. Qualsiasi collegamento ipertestuale al Sito deve essere espressamente autorizzato preventivamente da Bike Shop. Inoltre, qualsiasi collegamento ipertestuale, anche se espressamente autorizzato da Bike Shop, deve essere rimosso su prima richiesta di Bike Shop.
ARTICOLO 4 – TARIFFE
Per le consegne dei prodotti Bike Shop effettuate esclusivamente all'interno della Francia metropolitana, i prezzi visualizzati sul Sito sono espressi di default in Euro e includono tutte le tasse. Questi prezzi sono così suddivisi: Prezzi dei prodotti: I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento da Bike Shop. Tuttavia, in caso di modifica, il prezzo di vendita applicabile sarà quello in vigore al momento dell'ordine. I prezzi visualizzati sul Sito non includono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione. Buoni sconto: I buoni, gli sconti, i codici promozionali e i buoni fedeltà emessi da Bike Shop non sono cumulabili e sono utilizzabili per i prodotti Bike Shop. Costi di spedizione: Le spese di spedizione dipendono dai prodotti e dal metodo di spedizione scelto dal Cliente tra quelli offerti da Bike Shop. Tali costi vengono visualizzati quando il Cliente seleziona il metodo di spedizione. Ulteriori informazioni sono disponibili in qualsiasi momento nella sezione "Consegne" del Sito. L'importo (prezzo del prodotto e spese di spedizione) indicato nella conferma d'ordine di Bike Shop rappresenta il prezzo totale dovuto dal Cliente.
ARTICOLO 5 – ORDINANZE
Qualsiasi ordine convalidato dal Cliente costituisce accettazione irrevocabile del contratto di vendita, che può essere contestato solo nei limiti previsti dalle Condizioni Generali di Vendita. La procedura di conferma d'ordine in due fasi (tramite "doppio clic"), unitamente alla procedura di autenticazione e alla protezione dell'integrità del messaggio, costituisce la validazione del contratto di vendita. Bike Shop confermerà la ricezione dell'ordine al Cliente inviando un'e-mail di conferma. Il Cliente può visualizzare i dettagli dell'ordine nella sezione "I miei ordini" del proprio account cliente. Bike Shop si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con cui sia in corso una controversia. Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine sono vincolanti: in caso di errore in tali informazioni, in particolare nell'indirizzo e-mail e nei dati di contatto del destinatario, Bike Shop non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto. Qualsiasi consegna effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente si considererà completata. In caso di rispedizione dovuta a mancanza di informazioni e/o a un errore da parte del Cliente, i costi sostenuti per tale rispedizione saranno addebitati al Cliente. Qualora un prodotto del Bike Shop non fosse disponibile, il cliente verrà avvisato tramite e-mail e l'ordine relativo a tale prodotto specifico verrà automaticamente annullato. Il resto dell'ordine rimarrà valido e definitivo.
Nonostante i nostri migliori sforzi per mantenere il sito web aggiornato, occasionalmente potrebbero verificarsi errori di prezzo. Qualora venga effettuato un ordine con un prezzo derivante da un errore evidente (un prezzo ridicolmente basso o palesemente errato rispetto al valore reale del prodotto), il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine. In tal caso, il cliente verrà informato il prima possibile e riceverà un rimborso completo.
La vendita si considererà definitiva solo dopo la conferma dell'ordine da parte del venditore e la ricezione del pagamento.
Se il pagamento per questo prodotto è già stato addebitato sul conto del cliente, verrà emesso un rimborso. In caso contrario, il prezzo del prodotto non disponibile e/o errato non verrà addebitato.
ARTICOLO 6 – PAGAMENTO DEL PREZZO
6.1 – Condizioni di pagamento
Il pagamento viene effettuato online dal Cliente al momento dell'ordine. Per tutti i prodotti, il pagamento può essere effettuato tramite:
- tramite carta di credito online (Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express),
- in diverse rate, attraverso il sistema di riserva Alma,
- sia tramite carta di credito al telefono, sia tramite bonifico bancario,
- tramite assegno.
Per ogni ordine, il pagamento verrà riscosso separatamente da Bike Shop: al momento della conferma dell'ordine, il prezzo dei prodotti Bike Shop ordinati e le spese di spedizione di Bike Shop. L'ordine convalidato dal Cliente sarà considerato effettivo solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto da Bike Shop. Qualora Bike Shop fosse ritenuta responsabile per danni derivanti da un errore negli importi addebitati, Bike Shop potrà essere esonerata da tale responsabilità, in tutto o in parte, dimostrando che l'errore è imputabile al consumatore, a un evento imprevedibile e insormontabile causato da terzi o a un caso di forza maggiore. Ai sensi dell'articolo L. 441-6 del Codice Commerciale francese, è dovuta una penale di € 40 in caso di mancato pagamento entro il giorno successivo alla data di scadenza indicata in fattura, nonché una penale per ritardato pagamento pari a tre volte il tasso di interesse legale.
6.2 – Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti effettuati sul Sito sono completamente sicuri. I dati bancari (numero di carta e data di scadenza) forniti dal Cliente non vengono mai condivisi con terze parti. Grazie alle caratteristiche tecniche del software di crittografia utilizzato sul Sito, i dati bancari del Cliente non possono essere intercettati da terzi. Fornendo i propri dati bancari, il Cliente acconsente preventivamente e incondizionatamente a che Bike Shop proceda con la transazione sicura. Il Cliente autorizza pertanto la propria banca ad addebitare preventivamente l'importo sul proprio conto previa presentazione degli estratti conto trasmessi da Bike Shop, anche in assenza di fatture firmate dal titolare della carta. L'autorizzazione all'addebito sul conto del Cliente è sempre valida per l'importo dei prodotti acquistati, come fatturato da Bike Shop.
6.3 – Controlli antifrode
Bike Shop verifica alcuni ordini e potrebbe richiedere al cliente la documentazione necessaria per evadere l'ordine.
ARTICOLO 7 – CONSEGNA
Articolo 7.1: Tempi e modalità di consegna
Dopo la conferma dell'ordine, i Prodotti ordinati saranno consegnati da Bike Shop al corriere scelto dal Cliente, previa disponibilità e salvo diversa indicazione al Cliente al momento dell'ordine, entro un massimo di settantadue (72) ore lavorative. Il Cliente riceverà una notifica via e-mail ogni volta che i Prodotti saranno consegnati al corriere. Per i prodotti Bike Shop, il tracciamento della spedizione è disponibile nell'account del Cliente. Se il Cliente richiede specificamente la consegna a più indirizzi, dovrà effettuare ordini separati, con le relative spese di spedizione addebitate per ciascun ordine. Per le consegne in Francia continentale, il corriere si impegna a consegnare l'ordine all'indirizzo fornito dal Cliente, entro un lasso di tempo compreso tra ventiquattro (24) e settantadue (72) ore lavorative tramite Colissimo (dal lunedì al sabato) e tra settantadue (72) e centoventi (120) ore lavorative tramite France Express (dal lunedì al sabato). Tutte le consegne vengono effettuate tra le 8:00 e le 18:00 all'indirizzo fornito dal Cliente. In caso di assenza del Cliente, quest'ultimo verrà normalmente avvisato tramite posta, e-mail o SMS, a seconda del corriere scelto. Qualora la consegna subisca un ritardo rispetto ai tempi concordati al momento della stipula del contratto, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti di Bike Shop tramite il proprio account cliente, via e-mail o per lettera per richiedere la consegna entro un termine supplementare ragionevole. Se, anche dopo tale termine, la consegna non dovesse avvenire, il Cliente potrà richiedere l'annullamento dell'ordine al Servizio Clienti di Bike Shop tramite il proprio account cliente, via e-mail o per lettera. L'ordine si considererà annullato al ricevimento di tale richiesta. In tal caso, il Cliente riceverà il rimborso dell'intero importo pagato entro 14 giorni. Bike Shop è responsabile della consegna e dei tempi di consegna esclusivamente per i prodotti Bike Shop.
Articolo 7.2: Ricezione
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a firmare la bolla di consegna. Tale bolla funge da prova di ricezione dell'ordine. La consegna viene effettuata al piano terra per le attività commerciali situate su strada o al piano terra per condomini, uffici, case (villette unifamiliari) o altri esercizi. È responsabilità della persona che riceve fisicamente l'ordine annotare sulla bolla di consegna, in modo dettagliato e specifico, eventuali riserve ritenute rilevanti. In caso di difetti visibili, il cliente ha il diritto di restituire la merce alle condizioni di seguito indicate. In caso di anomalie, il cliente è tenuto a informare il Servizio Clienti di Bike Shop il prima possibile, con qualsiasi mezzo. Il cliente conserva il diritto di richiedere l'applicazione delle garanzie legali.
Articolo 7.3: Resi e cambi per prodotti non conformi o difettosi
Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti, in conformità con le disposizioni di legge applicabili, come indicato nella sezione "Responsabilità - Garanzie". Qualora il Cliente rifiuti la consegna a causa di un errore nel contenuto della consegna, di non conformità o di difetti dei prodotti ordinati, dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti di Bike Shop tramite la sezione "Resi e Cambi" del Sito Web per conoscere la procedura di reso applicabile e l'indirizzo di restituzione. Si avvisa il Cliente che i punti di ritiro "Relay Point" hanno il solo scopo di consentire al Cliente di ritirare la merce ordinata. Infatti, i "Relay Point" non sono autorizzati ad accettare la merce restituita senza l'espresso consenso di Bike Shop. Pertanto, il Cliente non può recarsi presso un "Relay Point" per restituire la consegna se non ha ricevuto preventivamente un'autorizzazione scritta via e-mail da Bike Shop, seguendo la procedura di reso indicata. Qualora il Cliente non segua la procedura di reso e si rechi presso un "Relay Point" senza previa autorizzazione, il "Relay Point" avrà il diritto di rifiutare di accettare i prodotti. Tutti gli articoli devono essere restituiti con i relativi accessori e istruzioni e, ove possibile, nella confezione originale. Il Cliente ha il termine legale per richiedere una nota di credito o un rimborso totale o parziale, conformemente a quanto previsto dall'articolo L.217-10 del Codice del Consumo francese. Il consumatore ha due anni dalla data di consegna della merce per far valere i propri diritti. Il consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Come specificato nell'articolo L217-9 del Codice del Consumo francese, il venditore può tuttavia scegliere un'opzione diversa da quella scelta dall'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione. Il consumatore non è tenuto a fornire prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene entro sei mesi dalla consegna. Dal 18 marzo 2016, tale periodo è esteso a 24 mesi. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente acquistata. Il consumatore può scegliere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti del bene venduto. In questo caso, possono scegliere tra la rescissione del contratto di vendita o l'ottenimento di una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.
ARTICOLO 8 – TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
La proprietà dei prodotti verrà trasferita al Cliente solo al momento della consegna degli stessi.
ARTICOLO 9 – DIRITTO DI RECESSO
9.1 Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente ha a disposizione un periodo di quattordici giorni dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione né sostenere alcun costo diverso da quelli previsti dagli articoli L. 221-23 a L. 221-25. 9.2 Il diritto di recesso deve essere esercitato presso Bike Shop. Per garantire la corretta elaborazione della richiesta, si consiglia al Cliente di informare Bike Shop entro i termini previsti e di seguire la procedura di reso dettagliata nella sezione "Resi e cambi" del Sito web. 9.3 Il prodotto deve essere restituito tramite posta, preferibilmente con conferma di ricezione tramite firma, all'indirizzo indicato nel modulo di recesso allegato alle Condizioni Generali di Vendita dei prodotti Bike Shop. Il Cliente deve spedire il prodotto reso a tale indirizzo entro quattordici (14) giorni dall'invio della comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico esclusivo del Cliente. Bike Shop non è responsabile per i resi smarriti. 9.4 Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni per la rivendita, senza segni di utilizzo, con i suoi accessori originali, istruzioni e imballaggio. La conformità di tale reso sarà verificata e convalidata al ricevimento. 9.5 Bike Shop rimborserà gratuitamente le somme pagate dal Cliente, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione. Se vengono restituiti tutti i prodotti Bike Shop, l'importo del rimborso includerà il prezzo dei prodotti in questione e le spese di spedizione iniziali da Bike Shop. Se viene restituita solo una parte di un ordine, l'importo del rimborso includerà solo il prezzo dei prodotti in questione, escluse le spese di spedizione iniziali. Il rimborso è dovuto entro un massimo di quattordici (14) giorni. Tuttavia, il rimborso può essere ritardato fino al ricevimento della merce da parte del relativo Bike Shop o fino al ricevimento della prova di spedizione del prodotto restituito. 9.6 Se il Cliente esercita il diritto di recesso e il prezzo dell'ordine oggetto di recesso è coperto in tutto o in parte da un credito concesso al Cliente, il contratto di credito si risolve senza penali.
ARTICOLO 10 – RESPONSABILITÀ – GARANZIA
10.1 Bike Shop si assume la responsabilità nei confronti del Cliente per i prodotti venduti, in conformità con le normative vigenti. 10.2 Bike Shop non può essere ritenuta responsabile per lievi variazioni che potrebbero essersi verificate nonostante tutte le precauzioni adottate nelle descrizioni dei prodotti. 10.3 In caso di non conformità, il Cliente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del prodotto. Come specificato nell'articolo L217-9 del Codice del Consumo francese, il venditore può tuttavia scegliere un'opzione diversa da quella scelta dall'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione. Se sia la riparazione che la sostituzione del prodotto risultano impossibili, il Cliente può restituire la merce e ricevere un rimborso completo, oppure conservare il prodotto e ricevere un rimborso parziale, in conformità con l'articolo L.217-10 del Codice del Consumo francese. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale offerta dal venditore o dal produttore. Il consumatore ha due anni dalla data di consegna della merce per far valere i propri diritti in caso di non conformità. 10.4 In caso di vizi occulti, il venditore è responsabile per i vizi che rendono il prodotto inadatto all'uso previsto o che ne riducono l'usabilità in modo tale che il cliente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza. In tal caso, il cliente ha la possibilità di restituire il prodotto e ricevere un rimborso completo, oppure di tenerlo e ricevere un rimborso parziale. Il cliente ha due anni di tempo dalla scoperta del vizio per far valere i propri diritti. 10.5 Bike Shop non può essere ritenuta responsabile per la mancata conformità alle disposizioni normative e legislative vigenti in un paese di destinazione diverso dalla Francia. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo. 10.6 Salvo il caso in cui il produttore non sia identificabile, Bike Shop non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, materiali, immateriali o fisici, derivanti dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori. 10.7 Oltre alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale contro i vizi occulti, alcuni prodotti beneficiano di una garanzia commerciale aggiuntiva offerta dal produttore. I termini e le condizioni di queste garanzie commerciali sono disponibili sul Sito Web e sulla pagina del prodotto. Questa garanzia commerciale generalmente non copre le attrezzature utilizzate nel frame in competizioni o a noleggio, i danni derivanti da usura, uso improprio, assenza o difetto di maintenance , o qualsiasi modifica apportata al prodotto dopo la consegna. Questa garanzia commerciale non copre inoltre:
- la sostituzione dei cosiddetti prodotti di consumo,
- l'uso improprio, irregolare e anomalo dei prodotti,
- i difetti o le caratteristiche specifiche di un prodotto menzionati nelle descrizioni del prodotto,
- difetti e relative conseguenze derivanti da un uso improprio del prodotto rispetto alla sua destinazione d'uso.
frame della presente garanzia commerciale specifica, tutti i costi di spedizione per la restituzione di parti difettose sono generalmente a carico del cliente. Qualsiasi restituzione incompleta o parziale non sarà coperta dalla garanzia. Qualsiasi prova di modifiche o alterazioni verrà presa in considerazione. assembly invaliderà la garanzia. 10.8 Per qualsiasi domanda relativa alle garanzie sui prodotti, il Cliente può, prima di effettuare un ordine, contattare il Servizio Clienti tramite la sezione contatti del Sito Web.
ARTICOLO 11 – RISERVATEZZA – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Le presenti Condizioni Generali sono soggette alle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, nonché a quelle della Legge Francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull'Informatica, i File di Dati e le Libertà Civili, e a qualsiasi altra normativa applicabile che possa successivamente integrarle o sostituirle. Le informazioni e i dati personali relativi al Cliente sono necessari per la gestione dei suoi ordini e per il rapporto commerciale tra Bike Shop e il Cliente. Tali dati includono, ad esempio: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati della carta di credito e indirizzo IP. Senza tali informazioni, Bike Shop non sarà in grado di fornire il proprio servizio. Queste informazioni possono essere trasmesse a società che contribuiscono a tale rapporto, come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini, per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Tale trattamento dei dati è gestito tramite il modulo GDPR del CMS Prestashop. Queste informazioni e questi dati vengono conservati per motivi di sicurezza e per adempiere agli obblighi legali e normativi. Bike Shop può utilizzare i dati personali per inviare offerte promozionali al Cliente, per scopi statistici e di prevenzione delle frodi, per il proprio legittimo interesse nello sviluppo del business, nel miglioramento tecnico dei propri sistemi e nella comprensione dei propri Clienti e, infine, ove applicabile con il consenso del Cliente, per personalizzare i servizi, in particolare tramite pubblicità. A seconda delle scelte effettuate al momento della creazione o dell'accesso al proprio account, il Cliente potrebbe quindi ricevere offerte da Bike Shop. Il Cliente può annullare l'iscrizione alle newsletter di Bike Shop in qualsiasi momento cliccando sul link presente in qualsiasi e-mail o visitando questo indirizzo: https://www.revedevelo.com/newsletter/desinscription. Il Cliente ha anche la possibilità di registrarsi nell'elenco nazionale di esclusione dalle chiamate di telemarketing. Informazioni relative a questo sistema sono disponibili sul sito web http://www.bloctel.gouv.fr/. Il Cliente può inoltre visualizzare e modificare i propri dati personali nel proprio account cliente. Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, opporsi, trasferire, limitare ed eliminare i propri dati personali, nonché di definire istruzioni relative al destino dei propri dati personali in caso di decesso. Tali richieste devono essere inviate tramite posta ordinaria a Bike Shop, unitamente a un documento d'identità: BIKE SHOP – Servizio Clienti, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio, Francia. In alternativa, è possibile utilizzare il nostro modulo di contatto. Infine, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
ARTICOLO 12 – DATI AZIENDALI
NEGOZIO DI BICI 427 rue Hélène Boucher 34130 Mauguio
ARTICOLO 13 – CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE – GESTIONE DEI RECLAMI – MEDIAZIONE
Tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito sono soggetti alla legge francese. Eventuali reclami possono essere presentati tramite i moduli di contatto disponibili nella sezione "Contattaci" e il Cliente riceverà una risposta nel più breve tempo possibile. In caso di difficoltà nell'applicazione delle Condizioni Generali, il Cliente ha la facoltà, prima di qualsiasi mediazione o azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'assistenza di un'associazione professionale del settore, di un'associazione di consumatori, del servizio europeo di risoluzione delle controversie online (https://ec.europa.eu/consumers/odr) o di qualsiasi altro consulente di sua scelta. Qualora non si raggiunga una soluzione amichevole, il Cliente può contattare gratuitamente il Mediatore CM2C (Centro di Mediazione dei Consumatori di Justice Conciliators). Si precisa che, in linea generale e a discrezione dei tribunali, il rispetto delle disposizioni delle Condizioni Generali relative alla garanzia contrattuale richiede che il Cliente adempia ai propri obblighi finanziari nei confronti di Bike Shop. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali del luogo in cui il Cliente risiedeva al momento della conclusione del contratto o al momento in cui si è verificato l'evento dannoso.
ARTICOLO 14 – MENZIONI 2-3-4 VOLTE CON ALMA
Paga a rate con Alma. Il pagamento a rate/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.
Importo dell'acquisto
- P2X: Solo gli acquisti compresi tra €80 e €5.000 possono essere pagati con Alma.
- P3X: Solo gli acquisti compresi tra €300 e €5.000 possono essere pagati con Alma.
- P4X: Solo gli acquisti compresi tra €800 e €5.000 possono essere pagati con Alma.
Costi Pagando a rate con Alma, il Cliente non paga alcuna commissione.
Alma è un gestore di telepagamenti e rilascia un certificato elettronico che servirà come prova dell'importo e della data della transazione, conformemente a quanto previsto dagli articoli 1316 e seguenti del codice civile.
Annullamento Qualsiasi risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita che vincolano il Venditore e il cliente, comporta la risoluzione delle Condizioni Generali di Utilizzo tra Alma e il cliente.
ALLEGATO – MODULO STANDARD DI RECESSO PER PRODOTTI DI NEGOZI DI BICICLETTE
MODULO DI RECESSO
A: Reparto Resi Negozio Biciclette, 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio, Francia. Io/Noi (*) con la presente vi comunico/comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura dei seguenti servizi (*): Ordinato il (*)/ricevuto il (*): Nome del/dei consumatore/i: Indirizzo del/dei consumatore/i: Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo): Data: (*) Cancellare la dicitura non pertinente. Inviare la presente richiesta con qualsiasi mezzo all'indirizzo sopra indicato.
INFORMAZIONI RIGUARDO ALL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi anche compilare e inviare il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web www.revedevelo.com. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo senza indugio una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso, non vi saranno addebitate spese a seguito di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrete fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima. Dovete restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Dovrete sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.
