RÊVE DE VÉLO – Montpellier Nord – Jacou

Arnaud Maes

Un accueil trés chaleureux. Les collaborateurs sont passionnés et à l'écoute des clients. Mention spéciale à Thibaut pour sa gentillesse et son intervention rapide à quelques minutes de la fermeture 😎. Magasin que je conseille.

Rosalie Gallant

Très rapide et très bon service.

Eric Challot

Très accueillant comme toujours

Tiji TAOUTAOU

Tout simplement Génial. A une période où le marché est en crise et où tout le monde ne regarde que les prix, ça soulage de rencontrer des gens qui allie et la connaissance et le savoir faire et le savoir être. 30min de route, et avec le sourire. Encore merci.

François Valancogne

Intervention sur fourche avant de mon VTT. Efficace et rapide

Gregory Mathaly

Nouveau Propriétaire, nouvelle énergie, très bon accueil, a l’écoute du client, révision de mon vélos RAS. Je recommande fortement ce nouveau magasin de vélo avec de superbe équipements

Eric M

Un cinq etoiles et meme 10 étoiles s'il je pouvais, car cet atelier a sauvé mon periple prévu de longue date.Une crevaison doublée d'un axe foiré avaient juré de gacher mes deux jours de rando et tout ça à la veille d'un gros WE. Merci spécialement à TOM qui n'a pas réchigné un samedi apres midi à me sortir de la mouise et reparer axe et crevaison, le tout assorti de conseils. Je lui en suis tres reconnaissant. Vous avez gagné un (bon) client Merci.

Dominique YDEMA

Commande d'un cadre route Scott négocié par message et téléphone habitant dans le Nord. Très bon conseil, très bon accueil, à l'écoute du client. Livraison très raide via transporteur A conseiller Geoffrey le responsable du magasin ( rêve de vélo)

marathonman vtt

Client assidu a ce magasin Je ne compte plus le nombre de bike que j'ai pris depuis des années du vtt au vtae au route et au gravel. Le magasin était a castelnau puis jacou Dernier achat il y a quinze jours un gravel de spe Encore une fois super conseillé par le technicien et que dire du service réparation des pros dans les conseils toujours a s'adapter a mon budget. Le sourire la convivialité les conseils que j'ai eu de leur part. Des pros a notre écoute. Une page se tourne apparemment.

J W

BILAN: Magasin: 5/5 ; Atelier: 1/5 « -Bonjour :) -Bonjour vous avez RDV? -Heu, non j’ignorais ça, mais pas d’inquiétude j’ai le temps et je peux même repasser! -Là sans RDV, c’est pas avant jeudi prochain. (Le technicien ne sait toujours pas pour quelle raison je viens…) -Pas de souci, je viens juste vous montrer ma perte nette de puissance freinage, un peu dangereux… pourrez-vous jeter un œil voir ce que vous en pensez? Je peux laisser le vélo sans souci pour approfondir plus tard et sinon je peux même repasser plus tard. -Montrez-moi. (La personne s'agace mais analyse) … Non. Les freins vont bien et les plaquettes sont OK. (Je ne les ai jamais changées elles ont qd même 3 ans, mea culpa mais contextuellement ça paraît bizarre) On peut à la limite faire une purge mais ça ne changera rien. -Heu, OK, car les freins sont vraiment moins efficaces qu’avant, il font du bruit, je dois tirer à fond le levier en butée complète, sans même une puissance égale, le tout n’est pas du tout rassurant pendant la pratique... -Je ne vois rien d’anormal, si ce n’est le fait qu’ils ne sont pas assez puissants par rapport au modèle. -Au modèle? -Oui le modèle des freins par rapport au modèle du vélo. (J’ai quand même acheté ce vélo de série en shop officiel monté neuf à 3.500€ tel quel [et il a toujours freiné parfaitement jusqu’à récemment] et je ne suis pas un pro je ne roule pas méga fort tout de même) -OK donc que peut-on faire SVP? -On peut purger mais ça n’améliorera pas forcément. (Génial, en plus du diagnostic irrémédiable, de la froideur et du malaise, on me propose de tenter un truc qui ne fonctionnera peut-être pas et que je devrais sûrement régler) » Récit neutre. Pas de fioritures. Ça pouvait être inhabituel la 1ère fois mais cela fait 2 fois que ça se passe comme ça. Un petit mix d’austérité de condescendance et de pas-le-temps, alors même que l’on arrive poli tranquille et souriant. Pour qqchose de simple et bénin. Pour un vélo de leur marque officielle. Vous ne me verrez pas une 3eme fois, je me débrouillerai ailleurs avec des gens gentils qui savent comprendre, expliquer, et qui ont le sens de la relation-client. On ne demande pas la lune juste un état d’esprit et du bon-sens. Envoyer bouler des clients relou: à la limite, et encore. Mais quand qqn arrive cool, la moindre des choses c’est d’être cool. C’est dommage le vendeur est proportionnellement génial à l’aigreur du technicien. Je vous souhaite humblement une bonne route avec vos autres habitués élites👋

Flora AZAIS

Déjà déçue par l accueil en boutique il se trouve que je peux rajouter aujourd’hui que le comportement au volant est inapproprié culture client à revoir

Manatea KELLERMANN

Je félicite et remercie grandement la boutique Winbike de Jacou pour la qualité de leur service ! Je suis passé chez eux car j'étais a la recherche dune pièce détachée (boitier avant) pour un compteur GPS Bryton. Il se trouve qu'il collabore avec le SAV de la marque en France. J'ai pu réparer mon compteur GPS :)

Rayleigh Jones

Reçu un bon conseil sur mon premier vélo de route, ils ont également pu me commander un accessoire pas en stock. Lorsqu'un souci sur le vélo s'est révélé après quelques mois, ils ont fait jouer la garantie sans tarder pour remplacer une pièce et toutes leurs interventions atelier sont très rapides.

Yohan Bouschon

Je vous recommande vivement ce magasin très sérieux si vous envisagez d'acheter un bon vtt, très bonne expérience pour ma part.

Bruno Marie

Je me suis présenté au magasin avec mon vélo après avoir été percuté par une trottinette. La patte de mon dérailleur était tordue. Mon vélo a été réparé de suite pour une somme modique. Je tiens à remercier le personnel du magasin pour m'avoir dépanné pendant mes vacances. Le personnel du magasin est aimable, compétent et très professionnel. Je le conseille fortement.

Lucas Périchon

Un magasin génial qui fait toujours envie! Et en plus de ça, une équipe de passionnés, toujours avec le sourire, qui connaît bien les produits. Les mecs savent tout faire, de la maintenance pointilleuse au montage spécifique en passant par l’étude posturale. Je recommande vivement !!!

MTS CONSTRUCTIONS Maçonnerie traditionnel du sud

Très bon vendeur, plein de bons conseils

JeanNico Deurveilher

Magasin sérieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés pour l’entretien de vos suspensions.

Dominique Borrossi (Doume34)

Une très intéressante étude posturale avec Benoît ! merci pour son professionnalisme. Je recommande.

calabre sylvie

Après une expérience malheureuse chez un revendeur de vélo disposant d'un atelier de reparation à Perols, l 'equipe de Winbike Jacou a été très à l'écoute suite à la panne de mon vélo électrique SPECIALIZED. Très réactive, elle a identifié le problème et a tout mis en œuvre pour réparer mon vélo à un.prix correct. En conclusion, compétence, professionnalisme, service client et rapidité. On m'avait recommandé Winbike, je comprends et ferai de même. Fuyez les enseignes de vélo avec 0 competence et qui diagnostiquent sans chercher le problème, un vélo irreparable. Merci chaleureusement à l'équipe de Winbike.

Michel Benoit-Cattin

Accueil sympathique et efficace pour un petit réglage de guidon. Merci

Lionel J

magasin sérieux, j’avais un problème sav avec mon vélo spécialized ils ont fait le nécessaire.

Marie Anne Flouest

Très bon atelier pour l’entretien des vélos. Pour le reste je sais pas mais je vais bientôt racheter un vélo 😊

Lucas Debayle

Je recommande Winbike, à jacou j’ai déposé mon vélo le soir même il était prêt à rouler! Tarifs raisonnable et respecté, et en plus une équipe agréable ! Lucas

Lemoine François

En vacances avec mon VAE dans la Métropole je remercie chaleureusement Winbike de m’avoir prêté gracieusement et durant une quinzaine de jours un chargeur ! J’étais parti en vacances en ayant oublié le mien ! Accueil extrêmement sympathique d’un jeune collaborateur professionnel qui m’a meme présenté l’application Specialized Une vraie démarche de service rare !

Lounis Bezoui

Belle boutique, personnel très pro et dispo. Merci a l’équipe.

Hugo Chivallier

J'ai déposé mon VTTae pour une révision et un problème de tige selle télescopique fin mars. En récupérant mon vélo, le personnel de l'atelier ne m'a pas commenté les réglages effectués sur le vélo. Ils m'ont simplement dit que ma tige de selle était à changer mais qu'ils ne pouvaient pas le faire car c'est un VTT Cube (cube non commercialisé dans ce shop). Je suis donc allé demander directement si les réglages étaient bons, la chaîne toujours en état, les niveaux d'huiles, freins ... Sachant qu'aucun changement n'était visible hormis le changement de position de mon compteur. Le vendeur n'a pas été capable de me répondre et je suspectais le fait que la révision n'avait pas été faite ou très très rapidement ! Sans preuve je suis donc reparti en payant les 70e de la révision. En mai j'ai laissé mon vélo dans le shop où je l'ai acheté (vaucluse) pour qu'on me répare la tige de selle. En récupérant mon vélo, surprise. Le vendeur me dit qu'il m'a fait la révision car le vélo en avait besoin, changement de la chaîne, des freins et les niveaux d'huiles n'étaient pas bons !! L'atelier de Winbike n'a donc pas réalisé la révision du vélo, ils ont changé le compteur de position pour me laisser croire que la révision était faite. C'est une double faute à mon sens car j'ai payé un service qui ne m'a pas été fourni. Et ils m'assurent que tout va bien sûr mon vélo, alors que c'est sport plutôt engagé et dangereux. Heureusement que je n'ai pas eu une défaillance de la chaîne ou des freins en roulant car les risques de blessures sont importants.. En conclusion, ce sont des menteurs et des voleurs ! Il vaut mieux faire un peu plus de route et aller chez quelqu'un de confiance.

Montpellier Nîmes

Le vendeur me demande 50€ rien pour qu'il vérifie si mon vélo est en garantie ou pas moi je trouve ça bizarre 😅 l'essentiel je préfère garé mon vélo que de lui donner 50€ juste comme ça

Celine “Lelucla” Fabre

Tres bonne experience. 2e velos achetés dans ce magazin. 1 classique et 1 assistance electrique ce sont des velos qualitatif (ce n'est pas forcement pour tous les portefeuilles) mais il y a une facilite de paiement. Tres bon conseil. Je recommande.

gerg ezrzer

Pas spécialement sympa, mais ça dépanne dans le coin !

Bernard Canonero

Bonjour, Excellent !!! Un des meilleurs spécialistes de la région. Merci pour votre compétence et rapidité à toute l'équipe.

Christophe Amans

Revision Orbea orca : Équipe très sympa professionnelle accueil toujours bienveillant et chaleureux de Benoît, et Sébastien responsable atelier, délai respecté prix compétitifs Merci Christophe Amans

Michel Kaczorek

Merci pour avoir réussi à honorer un engagement pris cet automne de m'obtenir un VAE de route que la maison mère ne pouvait satisfaire. Celui livré hier et obtenu au forceps est encore meilleur que celui commandé. Bravo et merci l'équipe.

Thierry Marchand

Accueil très agréable, le responsable du magasin a passé du temps pour résoudre un problème de connectique avant achat d'une lampe. Merci !

Christian BOUTONNET

Je recommande ce magasin très professionnel concessionnaire de la marque américaine Specialized. Suite à une fissure sur le cadre de mon vélo (Cadres garantis à vie), pour éviter un délai d'approvisionnement trop long, ils m'ont proposé de me remplacer le vélo sans frais par un vélo neuf de même modèle mais bénéficiant de toutes les nouveautés ! WinBike et Specialized méritent vraiement les 5 étoiles. Bref : des pros qui savent ce que SAV veut dire.

Laurent CLAUDE

Super content de mon achat, vélo route Orbea Orca. Professionnel comme d'habitude, client chez eux depuis plus de 10 ans jamais déçu. Un grand MERCI à Sébastien pour ses précieux conseils lors de mon achat et de la livraison de mon vélo.

Fabien Pascal

Déçu de ma dernière révision sur un VTT, 500 € de révision , première sortie crevaison pas une goutte de préventif qui sort du pneu 🤔

Jacques Grassin

Je recommande d'aller ailleurs

David Davtian

Great experiance! Knowledge, experiance, professionnalisme and friendliness. Well done 👏

Christophe Parguel

Très jolie magasin. Accueil sympathique, très bonne prise en charge du technicien, très professionnel, très bon conseils et disponible. Je recommande

Gilbert Ascencio

Très satisfait du travail effectué sur la réparation de mon vélo. Mécanicien très compétent. Merci

Gautier Martinez

Extrêmement satisfait de mon expérience avec l’équipe Winbike. Toujours efficace, disponible et de très bon conseil! Merci à vous

Guillaume Foppolo

Entretien fourche et amortisseur top, je me régale à nouveau dans mes sorties. Bon accueil et clair dans les explications

Manon Prodh

Deux visites dans la semaine (en vacances dans la région). Accueil parfait à chaque fois. Deux interlocuteurs passionnés et passionnants. Conseils avisés et de qualités. Très beau magasin. On recommande!👍

Gilles Arnold

Suite a l'achat d'une selle qui m'a convenu j'ai rappeler le magasin pour en commander 2 autres identiques avec la certitude d'une remise qui était "promise" par le vendeur lors de mon 1er achat. J'ai essuyé un refus ferme et limite aimable. Outre le fait que j'ai tjs trouvé l’accueil polis mais froid , je me pose la question sur la capacité de certains a tenir parole. Tout cela est fort dommage car en ce qui me concerne les conseils du vendeur ont été bons . Au final je vais acheter les 2 selles ailleurs et pour moins cher car en cherchant bien on peu trouver et j'ai trouvé.

Virgine TANGUY TASSE

Un acceuil presque glacial si l’on n’envisage pas de dépenser plus de 2000€. Et que dire de ce commerce : le seul de tous les commerces de Bocaud à ne pas participer au mouvement solidaire « d’octobre rose ». Une explication ? J’en ai bcq mais m’abstiendrais.

aubin thomas

Très bon service, je fais entretenir chez eux mon VTTAE. Très pro.

Kilian Jacob

Je suis arrivé à 15 minutes avant la fermeture du magasin avec une crevaison. En cinq minutes on m'a changé le pneu et la chambre à air ! Je n'ai jamais vécu un service pareil dans un magasin de vélo! Si non très beau magasin avec des vélos de haute gamme (VTT, vélos de route, vélos électriques). Un grand merci !!!

DAUMAS Rémi

Le meilleur magasin de cycles sur Montpellier, tout simplement.

Federico Aldérété

Depuis 2014 je pratiques vôtre magasin de rêve.... Juste vous remercier pour vos conseils et mes velos qui sont passés entre vos mains à multiples reprises.

Axel

Magasin de vélos très professionnel, qui prend bien le temps de donner de très bons conseils au client. Avant l'achat, mais aussi après, en expliquant bien son utilisation.

Rémi Grunblatt

Equipe au top !

Jérôme PERNOT

J'ai réalisé l'achat en février 2022 (via le web) d'une fourche chez Winbike et je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe de ce shop. La fourche est arrivée parfaitement emballée et protégée en respectant surtout les délais - Merci

Muriel Arnold

Accueil et conseils personnalisés

patrick parisi

Bonsoir, est ce qu'il y a un arrêt de Tram pas loins, svp ?

MICHAEL MILLARD

Bonjour, j'ai pas pour habitude de laisser des commentaires. Je suis venu vous voir pour un moyeu de roue arrière cassé sur mon turbo lévo non seulement vous êtes pas aimable ( tous ) mais en plus d'avoir gardé ma roue 15J en me disant "si on trouve la pièce ça vous coutera 200e", vous n'avez pas cherché. J'ai repris ma roue et en 15J un autre magasin m'a trouvé la pièce et m'a prit 50e pièce et MO. Très déçu.

Charavet Jean-Christophe

Beau magasin,bon acceuil ,produits à ma convenance, je recommande.de.

Benjamin Ortigosa

Merci pour votre efficacité à me trouver toujours là solution à mes problèmes, au bon sérieux de l'équipe, malgré que mon garage comporte quelques mouton à 5 pattes......

LIONEL SANCHEZ

De vrais pros, je recommande 👍

Cristina de Torquemada

Très compétents aimables pro

Antoine Viguier

Etude Posturale faites par Mr Benoit, disponible à l' écoute et surtout un résultat immédiat dès les premières sorties, gène genou coté droit et douleurs lombaires disparues. Je recommande c'est pas du superflus.

Anthm8

Très professionnel, super service. Merci

Avis Google

Très déçu par l'accueil et le manque de professionnalisme d'un vendeur qu'on a du mal à comprendre au téléphone Je m'explique Je suis récemment passé au magasin pour trouver un vélo pour mon fils en 16 pouces J'ai jeté mon dévolu sur un petit vélo Spécialized dans le magasin est distributeur Le premier contact avec le vendeur au comptoir est très bon. Comme je m'intéresse de près à ce modèle je remarque que le frein arriere est un rétropédalage, un gros point négatif pour les enfants souhaitant évoluer sur un pain de traque ou ne serait-ce que se mettre debout sur les pédales. Je demande donc poliment au vendeur si il est possible de mettre une roue libre à la place Il me répond que oui mais qu'il doit voir comment il peut faire commercialement et revenir vers moi Premier point négatif: je n'ai jamais été rappelé 2 semaines plus tard je me décide donc à rappeler le magasin et là je tombe sur un excité qui me dit que ce montage n'est pas possible de toute façon. Je lui fais remarquer que c'est faux car j'ai vu le même vélo avec une roue libre sur le pumptrack la semaine dernière. Il devient tout de suite agressif, qui se sent morveux qui se mouche. Bref... encore un commercial qui sait pas de quoi il parle, et qui tente d'embobiner le client qui n'y connaît pas grand-chose... dommage cette fois il est mal tombé. Bref un stage de professionnalisme et de sens du commerce ne ferait pas de mal ... Pour ma part je vais me tourner évidemment vers un autre vendeur

Yousri GRANIER

Je post un avis après deux mauvaise expérience.... 1er Mauvaise Expérience : J'ai acheté un vélo pour enfant, 2 semaines avant de le prendre... sortie du magasin offert au petit... deux tour de roue chaîne qui saute...le velo aura parcouru neuf 10 mètres avant de déraillé. --> Le dérailleur était mal réglé. 2eme Mauvaise Expérience sur sur un Turbo Levo acheté neuf chez Winbike : Ma chaine étant usée, j'ai acheté une chaine de rechange sur les conseils du magasin pour mon VTT Turbo Levo.... casse a répétition. En passant chez un autre bouclar j’apprends que le modèle qu'on m'a vendu n'est pas pour VTT AE et c'est pour cela que les maillons cassent. ... un comble pour un représentant de la marque. Alors bien sur... le magasin va nous dire de passer et réparer la chose "gratuitement" sauf pour le temps perdu à pousser un VTTAE dans les mono traces...

alexandre ORNIA

Parfait, je cherchais un vélo correct pour mon fils après le choix de la couleur du cadre et la taille, le vélo a été monté en 1 h. Service sérieux et professionnel. Merci

philippe ROLANDO

Lorsque on post un avis avec une étoile il vaut mieux rien dire . Réponse . Bonjour je confirme que j ai bien trouvé un vrai marchand et un vrai réparateur specialized ALLBIKES 7 ils viennent effectuer les réparations même celles que vous aviez oubliées de faire comme les mise a jours et en plus ils ont fait la mise a jour avec l extension de garantie de deux ans sur le moteur chose dont vous ne m'avait jamais parlé . Quand on ne fait pas partie de votre petit cercle on est invisible . PS DES réparations beaucoup moins chère que chez vous et en plus beaucoup plus réactif malgré le COVID 19 COMME VOUS répéter chaque fois . CORDIALEMENT PHILIPPE ROLANDO

David REZNIK

Je suis venu pour une étude postural chez WinBike. Magasin au top service au top. Benoît est à l'écoute et on remarque de suite l'expertise de celui ci. Je ne regrette en rien mon passage chez ce vélociste. Il en vaut largement le détour. Un service à l'écoute, des personnes qualifiées un magasin propre, bien achalandé avec les dernieres nouveautées.... Que demander de plus ????

Christian Vidal

Super sympa et professionnels

Olivier Robert

L'équipe est vraiment au top !!!!!! De très bon conseil. Merci winbike

Luca Tolosano

Super gentil et très bonne accueil

Gerard Pandollfo

Sobriété dans l’accueil extrêmement intuitif sur nos attentes rigueur technologique en un mot exemplaires

Stephane PORET

merci winbike , bon acceuil , bon conseils !!

Maxime Sauvaget

Excellente expérience d'étude posturale. Top.

Alex Gary

Une équipe au top ayant toujours de bon conseils et un accueil toujours avec le sourire. Un très beau magasin dirigé par une équipe aussi compétente que sympathique. Je recommande fortement.

fabrice gary

Acceuil Chaleureux. Service au TOP et toujours avec le sourire 👍👍👍. Super équipe

ROBINSON

Un accueil, des conseils avant l’achat pour faire le bon choix, une préparation et des réglages personnalisés à la livraison.

Cyril VERMESSE

Personnels super sympa et très professionnels. En plus ils sont calés dans le VTT vintage 👍 Première fois que je croise une personne qui reconnaît du simple regard un vélo de Tinker Juarez. D'ailleurs pour vous une petite photo du tinker UCI 2000 😜 Au plaisir de repasser vous saluez 👍

Yannick Beziat

Bonjour. Achat d'un Levo fin août 2018 dans cet établissement que je découvrais, et première révision (gratuite) au mois de décembre. Déjà il faut signaler que dés le début de l'été il y avait -20% sur les VTT neuf en stock, tous les établissements ne le font pas (j'ai est fait 2 avant de venir là). Sinon je n'aurais surement pas acheté neuf... La livraison a été très pro. Réglage fourche amorto en fonction du poids, position sur le vélo, conseils... Parfait. Habitant à plus d'une heure de route j'ai pris rdv en avance pour la révision tout en spécifiant que j'attendrais à proximité pendant cet entretien. La révision a été faite comme convenu, un sms m'a été envoyé pour m’indiquer que le vélo était prêt. Et j'ai retrouvé un vélo en parfait état de marche. Le personnel est très pro et de bon conseil. Je recommande... Cordialement

Cindy Rhuin

Quand on aime la marque c'est forcément là-bas où il faut aller. Magasin spacieux et avec de nombreux produits intéressants

Daniel RENOUT

Très bon accueil et conseils avisés.

David Lacombe

Tres bons conseils

Virgile Tiquet

boutique très agréable, personne très souriant et accueil de qualité. un service réparation très compétant et des prix raisonnable

Ludovic Couture

J'ai acheté une paire de roues, super 👌 Vendeur très agréable et super arrangeant ! Merci pour la livraison au top !